季度工作总结

季度工作总结集合9篇

总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，让我们一起认真地写一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？以下是小编收集整理的季度工作总结9篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

为促进双创工作稳步推进。XXX调查队按照市双创指挥部、XX片区双创指挥部工作安排，精心组织安排各阶段双创工作，在加强以包抓责任路段的环境卫生整治、市容市貌整治等整治任务的同时，通过组织领导、落实责任等措施，我单位本季作中取得一定成效。现就一季度双创工作总结如下：

一、领导重视亲自抓，安排创国卫暗访反馈问题整改工作，并制定工作方案。

XX队长结合创国卫暗访反馈问题整改工作，要求全队各科室，认真贯彻落实创建国家卫生城市和创建园林城市目标，切实配合市、片区双创工作步骤，在双创工作中认真执行。方案制定从主要从四个方面进行安排。

一是建立长效管理机制，进一步落实整治任务。通过对包抓责任路段有效整治和维护，确保顺利通过暗访整改验收和评估。

二是明确整治任务。

①、清理包抓路段绿化带内垃圾，保持绿化带内环境卫生。

②、规范包抓路段车辆有序停放和出店占道经营。

③、督促规范XX夜市城规范经营，保持内外环境卫生整洁干净，禁止餐饮垃圾乱倒现象。

④、整治XXX家属院、XXX家属院内洗车场内杂物乱堆乱放；规范院内规范秩序，落实保洁措施和责任。

⑤、落实“门前四包”责任，清理户外商业小广告。

三是强化工作措施。

①、队主要领导亲自抓本队工作、各科配合抓、专职人员专门抓的双创工作机制。在努力巩固原来成效的基础上，落实重点整治任务。

②、结合包抓路段重点整治任务和调查队工作，完善本单位蹲守巡查工作制度。对出现的问题和当事人进行劝阻、纠正、记录、及时上报片区双创办。

③、做好对包抓路段各商户，无物业管理的家属院，XX夜市城的整治任务宣传工作，促进创建工作深入人心，提高市民个人文明素质，充分调动参与双创的积极性，自觉维护环境卫生。

④、扎实开展各类综合整治行动。深入进行对所辖责任路段市容环境、“六小”行业、单位社区和背街小巷、交通秩序、乱停乱放、户外广告门头牌匾等项综合整治，全面落实“门前六包”责任制。基本实现市容环境、卫生健康相关指标达标。

四是细化工作责任。切实加强包抓路段蹲守巡查工作，采用以科室分组轮流值周的办法进行。因巡查不力，受到通报批评，无正当理由未参加巡查值班的予以追查当班人员的工作责任。

二、明确思路，突出重点，促进双创工作再见成效。

1、做好“大会期间”、“全市创国卫冲刺验收”的卫生整治，按照市爱卫委员会及XX片区双创办工作安排，XXX调查队认真组织，队领导带头，干部职工涌跃参与。一季度，到包抓路段清理拉

圾死角、大清扫共计276人次，副县级以上领导26人次。通过对划分的清扫区域大清扫大清理，使得包抓路段的环境更干净整洁。

2、加大非法广告清理工作。队双创办按照XXX调查队领导及XX片区双创办的要求，到包抓路段进行宣传教育。通过宣传，市民普遍认为，搞双创政府就得动真的，对损害市容环境的乱喷乱涂、乱贴乱画非法广告行为才能有效得到扼制，对进一步加强城市管理，提高城市品位，有着一定的意义。

3、广泛开展双创知识教育。本季刊出两期健康知识、病媒防治宣传专拦。一季度，组织对全队干部职工一期双创知识学习。XX副队长主讲了一期健康教育知识专题。

4、重视机关日常双创工作管理。坚持由专业消杀公司进行病媒防治,定期开展病媒防治工作。单位在此做好机关卫生整治工作，每周不少于两次以上的打扫，维护保持办公区卫生；对包抓的绿化卫生责任区的卫生，坚持利用周五义务大清扫时机，进行了不少于两次卫生打扫，一季度机关卫打扫30次，保持了办公区域干净卫生。

对包抓的绿化卫生责任区的卫生，坚持利用周五义务大清扫时机，进行了维护。机关办公区绿化，对花卉管理得当，有效地美化了办公环境。

5、春节期间执班工作有序，值班人员在值班时签到。强调了值班时间值班人员保持了通讯畅通,坚守值班岗位,如遇突发情况，第一时间向队领导报告,分管领导为责任领导。值班人员自觉在签到，遵守执班时间，没有发生提前离岗情况，节日期间没有发生安全隐患。

6、配合XX片区搞好路段巡查工作。我队按照XX片区双创工作巡查日志所列内容，在巡查中所发现的问题，都及时做了认真填写。同对XX片区路段市容环境日检查打分表，对每天检查内容客观公正进行打分。机关环境卫生，每周两次以上集中对楼道、卫生间、阳台公共卫生打扫外，各个办公室每天坚持清扫整理保持良好的机关工作氛围。

7、认真贯彻落实XXX市双创指挥部办公室《关于落实公共场所禁止吸烟的通知》精神，把禁烟作为双创一项重点工作来抓。一季度对3名吸烟人员重点进行劝阻，帮助戒烟。同时队控烟办在单位醒目位置处张贴禁烟标识。单位内设置了控烟监督员和责任人，负责指导、监督和劝阻辖区内控烟工作，保证各项控烟措施的落实，形成了较好的禁烟氛围。调查队控烟工作虽然取得了一定的成绩，但还存在一些不足，我们将更加积极地投身其中，认真研究解决工作中的问题。

三、建立双创长效工作机制，不断推进扎实开展

不断加强双创工作责任。切实加强包抓路段双创巡查工作，采用以科室分组轮流值周的办法进行，各科科长是巡查工作负责人，周巡查人员由各科室根据各科室业务工作情况自行安排。明确三方面责任。

1、蹲守值班期间，值班人员按时到岗，不得擅自脱岗；

2、值班人员做好对包抓路段环境卫生的维护工作；

3、做好市容环境；

管理随时发现的问题随时纠正。因巡查不力，受到通报批评，无正当理由未参加巡查值班的予以追查当班人员的工作责任。

坚持施行每月对内通报制度，将每个月双创工作开展情况，存在的问题和不足等工作内容，刊登在本系统内网进行通报，有力的促进了全队双创工作。

至今年九月末，全行人民币存款**亿元，比年初增长**亿元，增幅**，其中储蓄存款比年初增长**亿元，余额达**亿元，增幅**%，对公及其它存款余额**亿元，比年初增加**亿元。

人民币贷款余额**亿元，比年初增放**亿元，增幅达**%。其中农业经济组织、农户贷款余额**亿元，比年初增长**亿元;民营、个私、股份制中小企业贷款余额**亿元，比年初增长**亿元;中小企业贷款占总贷款**%。

9月末，国际业务外汇存款余额**万美元，比年初增长**万美 ……此处隐藏8649个字……托服务协议的要求修改会所管理方案，并加强该方案的执行力度，让会所在合理有效使用的基础上，成为大家休闲娱乐的中心。

三、其他工作情况

1、进一步完善业委会工作结构，按照各项工作分别由委员专人负责并交由委员讨论执行的原则开展.本季度共收到业主到业委会来访反映情况约32件，其他通过电话咨询沟通等若干件,对业主提出的各项问题,业委会都热情接待并耐心解释，在每周的例会上均及时向物业反映业主投诉信息，督促物业尽快给业主答复并解决.

2、建立了业主参加会议制度业主投诉登记制度业委会会议议题表决制度等

3、针对业主对绿化、卫生、养犬等方面投诉较多的问题,重点进行监督，主要协调解决以下问题：

3.1园区绿化：就园区目前绿化工作的基本情况及存在的问题，约请物业分管绿化工作的主任、外包公司负责园区绿化工作的负责人座谈，大家就园区绿化工作的诸多问题作了充分的讨论。

3.2园区卫生：在此期间物业将xx园保洁外包的两个保洁公司调整为一家公司，调整后分别与被调整离开及留下的保洁公司负责人沟通，了解园区保洁工作具体情况与问题。

3.3园区规划：

3.3.1就关于篮球场后面的围墙拆除后移篮球场议题与物业沟通。鉴于此事关键在于根据xx园业主大会议事规则中6-4-5条的规定，改建、重建建筑物及附属设施需全体业主表决并双过半方可，此议题可通过下次表决解决。

3.3.2关于园区南侧围墙外扩一事，开发商已出示建委通过的图纸，xx园一、二期的规划线与现有围墙相符。

3.4园区养犬：由于正值奥运，本时段此工作基本搁置，但业主投诉极多，此问题已成为影响园区和谐的主要问题。

四、本季度业委会办公费用支出情况汇报

1.召开第二届业主大会印制书面意见函1600份3600元

2.业主投票快递费130元

3.领办公用品：A4复印纸2包47元磁珠30个12元

注：3#B1公告栏玻璃窗本月22日前一直未安锁，无锁期间公告栏内的磁珠经常丢失。

五、下季度业委会工作计划

随着《xx园物业管理临时委托服务协议》议案的通过，开始针对各项具体工作督促物业尽快实施：

1、与物业公司正式签约后，督促物业加强园区管理，保持并进一步提高园区服务品质和质量。

2、为保证业主的正常生活以及园区各项工作的正常运行，针对园区部分业主欠缴物业费的问题，将配合物业开始催缴宣传及收缴工作。(全体委员)

3、开始启动撰写全面、具体、正式的物业管理委托合同。

4、按计划开始对物业管理处的财务进行审计监督工作，目标是针对业主关注的热点问题每月专项监督。

5、加强对物业服务工作的具体监督，督促物业年底之前出台底商管理方案。

6、加强对停车场的监管，并督促物业尽快完善车场的监视摄像系统的安装调试。在园区和楼内优化现有安保方案和设施，并尽快研究在安保盲区架设图像采集设备的可行性。

7、园区的整体绿化工作计划在明年三月开始全面展开。在此之前，准备约请物业、绿化公司、园区一些从事绿化工作的业主，针对园区绿化工作存在的问题，讨论、制定相应整改方案。加强对园区绿化、保洁工作的监督。

8、卫生工作计划近期在园区公布卫生保洁标准，要求物业建立卫生监督反馈模式。

9、养犬：针对这一园区热点和棘手难题，要求物业制定切实可行的实施细则，并监督、协助物业实施。

希望园区业主一如既往地对业委会的工作理解、支持，让xx园真正成为首选宜居的和谐之区。让我们一起努力。

8-10月季度工作总结

一、基本工作

1．电话转接工作。接听电话时客气礼貌，耐心听客户的来电，给客户留下良好的印象。

2．来访客户接待。及时通知同事客人来访，带领客户到指定的房间，倒水。尽量热情接待所有客户。

3． 收发传真。接收、发送传真。帮助有需要的部门准确及时地发送传真，收到的传真也及时送交有关部门。

4．收发信件。收到的普通及快递信件、包裹、印刷品签收后能做到及时转交到本人手上，有不在公司同事的信件，帮其保管，以便同事回公司后查找，如过下班后遇同事需要发急件快递赶紧联系能过来取快递的公司加班等着快递公司来取；催督快递公司取件和送件。

5．下班前的日检。每天下班之前，检查前台的灯是否关闭，电脑显示屏、空调，每周五做好交换机模式转换工作。

6．做好每月办公用品及其他台帐统计。每月25号，做好行政费用计划表，上报财务，本季度办公用品领用共计921.9元。

7．发送快递。提前准备的空白快递单据，请快递公司打印我公司名称及地址，员工在其填完单据后，电话通知快递公司来公司取件，物品寄出后，妥善保存快递底票，以备月底对帐之需。遇有公司员工反映快递没有及时送达，立即与快递公司取得联系，尽快查明快件去向及未送到原因，找到妥善解决的办法，保护公司员工的利益。对于快件未能及时送达的情况，进行记录，像领导反映情况。遇到同事邮寄私人物品时及时记录并标注记号。以便结账时确认，8、9月快递费合计约600元。 8．影印名片。为需要的同事印制名片，首先向本人确认名片信息，请名片公司传真小样或网上发过模版，确认无误后出名片。名片送达公司后，妥善保存小票，以备月底对帐之用，本季度做名片4盒，共计88元。 9.办公设备的使用、维护与保养。

10.订水。随时观察公司用水情况，及时与送水公司联系好送水本季度订水150桶。

11.订购午餐。每天及时确认订购午餐人数，确保午餐及时送到，本季度餐费共计14080元。

12.预定火车票。确定出差人出差日期、地点、出票时间，出差人员填写订票申请单经领导审核签字后及时预订火车票，并通知本人火车票的发车时间与票价。 13.配合二部面试接待，配合公司通知面试人员，发短信或邮件告诉面试人员地址时间，面试人员到达后热情接待并准备好相关试题引导到相关地点进行答题，面试人员登记及实到情况做好记录做好文员相关工作。

14.做好办公用品的出入库、节约资本尽量限制办公用品的发放，月底做出办公用品领用与库存报表；电话单明细表经孙经理审核交财务。 15.月底司机值班表的排列。 16.各类月底报表等。 17.经理交代的其他事宜。

以上是我这三个月所做的一些工作，有不足之处希望领导多多指正，我一定会认真改正，在不断改进的同时增强自已的能力。 以下为本人在绩效考核表上的自评。

前台接待专员绩效考核表

员工姓名：郝艳霞职位：前台文员 部门：总经理工作部

地点：

评估日期：自 20xx 年8 月 1 日至 20xx年 11 月 1 日

1. 主要工作完成情况

2. 工作能力

3.工作态度

请您把合适的分数写在相应方格上，如涂改，请涂改者在涂改处签字，平后准时送交人力资源部。