
【推荐】社会实践汇编八篇
社会实践 篇1一、前言
(一)实践单位介绍
1、实践单位:xx国际大酒店
xx国际大酒店位于厦门莲前大道,与富山莲坂商区、国际会展中心相联,相依厦门岛内最高峰旅游景点云顶岩,总面积近五万平方米,其中近3000平方米的国际会议厅群,配备国际最先进的视听、同声传译系统;聘请国际知名酒店设计公司设计,并参考国内、外最新落成的五星级酒店设计风格,严格按照国际五星级标准兴建;酒店配套设施完善,服务项目齐全,整体建筑线条流畅、布局合理、风格华丽时尚,豪华气派,是一座具有很强时代感的国际五星级商务旅游酒店。
牡丹企业创立于1997年,十年的发展历程,铸就了牡丹品牌,牡丹人以“创新务实,开拓进取”的企业精神,以“先做强,再做大”的发展理念,经历十年的风雨兼程,缔造了福建餐饮一个又一个奇迹,目前在福州、厦门拥有五家大型连锁餐饮企业、一家准四星级宾馆,总营业面积五万多平方米,日客流量稳居同行前列,拥有员工近三千人,是福厦市民心目中最理想的用餐场所。企业于03年进军酒店业,成功地从纯餐饮业转向多元化、集团化经营;十年的努力,牡丹荣获“国际餐饮名店”、“全国百强餐饮企业”、“全国优秀企业”、“中国十佳酒家”、“市文明单位”等几十项国际、国内殊荣。今天,牡丹国际大酒店,一颗璀璨的国际酒店新星正在升起!
2、实践部门:餐饮部
餐饮部包括:中餐部和西餐部。西餐部,包括奥兰朵咖啡厅,特色餐厅,大堂吧,池畔吧,行政酒廊等。内设有经理、主任、厅面领班、迎宾员、厅面服务员、吧员、收银员、布菲员、客房送餐员等。
(二)实践职位介绍
奥兰朵咖啡厅服务员
1、熟悉并掌握本餐厅的工作情况;
2、做好上班前后的厅面准备工作,积极检查备用餐具是否齐全,餐台上器皿及需用品是否整洁和齐备;
3、工作时要做到口勤、眼勤、手勤和脚勤,并及时了解客人心态、需求,为顾客提供服务;
4、要有牢固的业务操作知识,掌握及记得客人需要的每份饮料及食物的用餐规律;
5、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;
6、迎宾员带客到位。服务员应主动上前为客人拉椅子,做好接待工作;
7、善于运用礼貌语言,为客人提供最佳服务,做到文明有礼、掌握原则、有问必答、言简意赅;
8、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;
9、有较强的工作责任心,有独立处理事务的能力,发现问题及时上报,善于班前或班后会提出问题。及时转告客人提出的意见;
10、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;
11、加强业务知识的学习。不断掌握服务技能,提高服务质量。
二、实践内容
1、西餐厅零点服务
(1)礼貌问候客人并询问用餐人数;
(2)引领并为客人拉椅子,打开餐巾;
(3)为客人打开菜单,并介绍单日特色菜品和单日例汤;
(4)点酒水,并服务酒水;
(5)点菜(女士优先,点菜时应站立在客人右后侧);
(6)服务面包和黄油;
(7)结合客人所点食品,为客人换餐具;
(8)服务菜品(同上同撤);
(9)巡视餐桌并时常更换烟灰缸或剩余食物的餐盘及不用的餐具;
(10)询问客人对主菜质量是否满意;
(11)当客人吃完后,清除桌上所有的盘子,连带剩余食物及用过的餐具,用一件干净的餐巾把桌上的碎屑扫到一只碟上,并收去餐桌上的调味品,建议客人饮用餐后酒或其他种类的酒水;
(12)建议甜品并记下订单;
(13)服务甜品、咖啡或添水;
(14)询问客人是否需要其他东西;
(15)确认客人的账单,结帐服务;
(16)感谢和欢送客人的光临;
(17)整理并摆台。
2、自助餐服务
①自助餐的准备工作:
a绝大部分工作在开餐前要准备妥当,如摆位、工作台的补充、放调味品等;
b在布菲台周围要有较宽的地方以减少客人排队,其次布局要合理,如客人从门外进来,布菲台的分羹、刀、匙、碟要合理放好;
c对食品质量要求比较高,要统一规格,如排骨的厚薄等,否则客人要挑选,造成不卫生和不整洁;
d要及时补充食品,但要注意卫生,不要给客人感到这是剩余食物。
②自助餐待客须知:a。当引座员带人入座时,应帮助拉凳并告知服务员客人的用餐人数;
b服务员为客人打开餐巾,斟冰水或询问客人需要何种酒水;
c开单并写上人数、台号、经手人的名字。;
d当客人去取食物时,提醒客人带好自己的贵重物品,并将客人的餐巾折好;
e客人取食物回位时,要替客人拉椅;
f要不停地替客人斟冰水及换酒杯;
g客人食完的餐碟要立即撤走;
h当客人去取甜品时,要收走主餐刀、主餐叉,并将台面上的面包碎渣等用净布扫干净;
i客人用甜品时,要主动询问客人是否需要咖啡或茶;
j买单时要看清台号,并重复检查一次客人人数是否有误;
k结账后要谢客,并欢迎再次光临。
③自助餐台的注意事项:
a做好餐前的准备工作,预备足够的服务餐具;
b特别注意食物的保温,尤其是中餐,如汤、饭、面等要保持热量;
c食物的花色品种要常更换和翻新,使客人确实感到价廉物美,品种多样;
d要及时补充餐具,如大餐碟、甜品碟等;e。自助餐台的服务餐具要经常更换,保持干净;
f餐台要时常保持干净;
g留意布菲炉的水是否足够;
h自助餐完了之后要立即通知厨房收回食物台剩下的食物,由厨师处理。
三、实践主要收获和体会
(一)实践收获
1、服务意识的提高
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了自我的服务意识,养成了面对客人面带微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。
2、服务水平的提高
经过了一年的酒店实践,使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向客问好,在向客问好的过程中还要做到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责 ……此处隐藏11288个字……度,坚守岗位,按章办事,操作正规,有条不紊,执行医嘱和从事一切操作要思想集中,技术熟练,做到准确、安全、及时,精益求精;要有敏锐的观察力,善于发现病情变化,遇有病情突变,既要沉着冷静,机智灵活,又要在抢救中敏捷、准确、果断;做好心理护理,要求语言亲切,解释耐心,要有针对性地做了病人的思想工作,增强其向疾病做斗争的勇气和信心;保持衣着整齐,仪表端庄,举止稳重,礼貌待人,朴素大方;作风正派,对病人一视同仁,对工作严肃认真。
3.科学素质:护理人员要具有实事求是、勇于控索的精神,要认真掌握本学科基本理论,每项护理技术操作都要知其然并知其所以然;护理学是一门应用学科,必须注意在实践中积累丰富的临床经验,要掌握熟练的技术和过硬的本领;要刻苦钻研业务,不断学习和引进国内外先进的护理技术;要善于总结经验,不断控索,开展研究,勇于创新,努力提高业务技术水平,不断推动护理事业的发展;要积极努力学习和了解社会学、心理学、伦理学等知识,拓宽自己的知识面,更好地为病人的身心健康服务。
同样,即将成为口腔医生的我们也应该充分认识到:
1.医生是一个很平凡的职业,他的责任就是救死扶伤,挽救病人的生命。
2.医生也同样应该具备一定的思想素质、专业素质和科学素质,要有一定的责任心,把病人的生命看作是自己的生命。
3.医生要有创新和探索的能力,积极为医学的未来作出贡献。
新的学期开始了,新一轮对医学知识的吸收和总结也拉开序幕,我会投入百分之百的努力:加油——对所有的人说!
社会实践 篇7匆匆的一个假期又要结束了,现在我来总结一下我的假期社会实践。
因为父亲是是音乐老师,每个假期都会开办音乐培训班,加之自己也擅长几门乐器,所以几乎每个假期的社会实践就是帮助父亲辅导学生。可是今年却发生了一些变化,因为教育局明令在职教师一律不得办各种补习班,所以这次所有学生大多数是我教,这也让我不断的承担起了更多的责任。
想想办培训班已经有十年的历史了,我给学生上课也五六年了,因为自己有一技之长,所以自己考虑今后第一职业是会计,第二职业是自己办培训班。
为了增加更多的社会实践机会,前段时间我在一个网友的邀请下,成为了某教育机构的招生代理,在次实践中,我更加了解到一个小型培训机构的运作方式和招生技巧,途中不断有问题出现,甚至要在道德和利益之间做出选择,最终招生还是取得了一些突破,也基本让学员呢满意。可是,不幸的事情还是在今年发生,因为财务问题,这家培训机构的老板携带巨款逃跑,同学的课程一下停下来了,我也不幸被卷入这场“倒闭门”,成为无辜受害着的一员。由此我引发了很多思考。
怎么才能办好一家培训机构?
近年来,培训机构层层迭起,大大小小的培训机构都想在庞大的教育行业中分一杯羹,然而近段时间却相继出现科程教育、文路兴华教育、瑞来英语一夜之间人去楼空,百万学费下落不明的事件,培训市场加速“洗牌”。成都星海学校校长陈星海表示,今后一两年,随着“后金融危机”时代的到来,及“公办教师不得校外兼职、办学”禁令出台,很多培训机构都要被淘汰。培训巨头建明外语学校校长叶建明在接受记者采访时称,无论是科程教育、文路兴华教育、还是瑞来英语,陷入“倒闭门”的根本原因在于他们尴尬的规模——作坊式的小机构机制灵活,船小好调头,而真正的大机构已经积累了足够的品牌、资金优势,有足够的抗风险能力。相比之下,规模不大不小的教育培训机构,则处境“尴尬”,遇到金融危机等大风大浪袭来时,一旦生源得不到保证,很容易陷入财务危机,最终被淘汰出局。
对于接二连三发生的学校倒闭事件,业内人士普遍认为,导致这些培训机构关门大吉的原因,一方面是由于经营不善导致的资金链断裂,但更深层次的原因,还在于外语培训市场存在着比较严重的泡沫。毫无疑问,金融危机对白领人群的冲击,像灵格风这样以白领为主要目标人群的外语培训机构受到严重影响。但是,金融危机只是培训机构频现“倒闭门”的一个导火索。据介绍,伴随着市场的快速发展和培训机构急剧扩容,高端英语培训市场的竞争已经日趋白热化。同时,不少培训品牌选择能够快速发展的连锁加盟商业模式,这些培训机构通常选址租金昂贵的高档写字楼,投入成本非常高,在遇到金融危机来袭时一旦生源得不到保证,就很容易遭遇资金链断裂的情况并最终被淘汰出局。但是,接连发生的学校倒闭事件,不但使民办教育培训机构正在面临信任危机,也使一直被认为具有“抗风险、抗周期”优势的教育培训行业暴露出了一定的投资风险。事实上,在过去两年时间里备受青睐的教育培训行业,现在已经不再是热钱争相扎堆的领域。教育投资机构一般都分布在非学历教育领域,单纯为了规避风险而把重点转向教育这样刚性需求的行业,当然会出现投资过热的现象,恶性竞争也在所难免。
再回到自身,经历过这场风波,我觉得自己对社会的了解还太浅太天真。首先自己在方向上有所迷失,自己的人生规划还是不够清晰;其次作为学习财务管理专业的学生,对公司对合同对财务还了解的很少;最后自己还缺乏法律意识,胡乱和别人签订合同。从前我总认为创办一家公司最主要的是钱,但是现在我更加懂得,不是钱或者某一方面的能力就能成功,而是需要多方面并且高素质的人才才行。
假期时间在今天结束了,虽然没干出什么惊天地的事情,也没赚到很多钱,但是能为家里分担一些经济上压力,同时还能提高自身素质而高兴。
社会实践 篇8从黄河到沙漠到达____市是在清晨时分,不同于北京的热浪滚滚,刚刚下过夜雨的____市清爽而润泽。八点左右,我们到达了从来只在书本上看到过的地方:黄河。
从____市区到____沙漠,最短的路线是经过一座架在黄河上的浮桥。在黄河的一个转弯处,视野开阔,向导十分贴心地停下车,让我们下车观景。
那是一幅非常壮阔的图景。宽阔的河水一眼望不到边,黄浊滚滚,奔流而去。岸边杂草丛生,高度及膝。远远望去,一叶小舟在河上飘荡,打鱼人撑杆而立。
这是想象中的景色。我记得小学课文中有一篇红军夜渡黄河的课文,极言黄河水急。而传说中大禹治水治的就是黄河水。黄河近岸的水流逆向而流,一条河,两种相异的流向,十分奇妙。
一队自行车手从我们身边呼啸而过,冲向在不远处休息的同伴,带起一阵凉风。这样的活力。
凉快,清爽,开阔。
清凉的天气,开阔的视野,生机勃勃的人群,这是一幅充满了生命力的画卷。
被这样的气氛感染,只觉旅途的疲倦一扫而光,清润的空气直入心肺。我们想要留下一幅符合此情此景此心的照片。大家一同拉着手向上跃起,恰到好处的抓拍留下了这张珍贵的照片。
由于目的地是沙漠,我们只想象过黄沙漫天,细沙柔腻,却忘记了在此地的另一种黄—黄河。
黄河号称是中华民族的母亲河,但在距她如此之近的地方却盘桓着中国第三大沙漠—库布奇沙漠。后来,我们查到资料,库布奇沙漠西、北、东三面均以黄河为界。母亲以她自己的身躯保护着怀中的绿洲。
在黄河边停留了很久以后,我们终于继续向前。我们迫切地想要看到真正的沙漠,看到传说中的不毛之地。