【精华】社会实践及实习报告模板集锦七篇
在现实生活中，报告使用的频率越来越高，其在写作上有一定的技巧。那么，报告到底怎么写才合适呢？下面是小编为大家整理的社会实践及实习报告7篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
社会实践及实习报告 篇1四天紧锣密鼓的实习工作结束了，刚回到宿舍就立刻想把它记录下来，担心遗忘一些细节。
在中山的四天可以说给我又增加了一笔财富，起码让久居校园的我更加成熟起来。这几天实习的成果也让自己更加自信。
具体工作是参与公司的概念单车“nigel a bike”的现场促销活动，进行现场销售。从第一天的培训，熟悉产品到接着的三天的实战，更进一步的了解了销售活动及其技巧，而且还在与同事的合作中体验到快乐，结下的友谊也让我倍感收获不少。
产品本身来说是属于高档产品，一款造型非常时尚，而且折叠方便，重量只有11斤，原价1516元，促销价格799，定价直接将消费人群区分开来，应该来说这款产品属于高消费人群休闲旅游的短途代步工具，而不是一款大众化的产品。
在一个下午的培训时间里，我们熟练掌握了车的特点及拆装方法，并查看说明书，晚上大家更是聚在一起讨论了我们的卖点，可能遇到的问题及怎样回答等等。可以说功课做得挺足。
但实际中遇到的问题还是远比我们想到的多。这在现场销售的第一天就反映出来了，经过了第一天不太熟悉和尝试，到第二天第三天，可是说非常顺手，一切问题都可以应付自如，让我感觉自己已经成为了一名专业的销售人员，这也是对自己比较满意的地方，能得到我们现场吴经理的肯定，打心眼里高兴。四天下来我们总共卖出4台，数量虽然不多，但横向比较之后我们的成绩还是很不错的。我们去的五个同学分到三个组，江门，中山，番禺各一个点，我和啤老去江门，我们的点卖出四台，其他两个地方则是交了白卷，所以相比之下我们还算是有成绩的。当然这与三个点之间的差异是有关的，可能我们比较幸运吧。
我们的点设在一个大型商业广场上，面对着益华广场，隔壁是五星级酒店逸毫酒店，又恰逢是元旦，出行购物的人流量大，因此高消费人群比较集中，实现销售的可能也越大。现场还有show，第一天是江门有线网络搞得一个迎新年的大型晚会，有表演有倒数，第二天是香港蜜月婚杀弄得一个婚杀show，效果也很不错，所以给广场带来很多人气，我们也有受益。
没show的时候，我们会骑骑我们这款新奇的单车在广场上饶，吸引人们注意，还骑车出去派传单，经过之处总能引起惊讶的目光，成为焦点。而我则会趁机将传单发给大家。确实这款车能吸引很多围观者，产品在创新上做得很好，只是价格定得高，所以实现销售低了些。但作为这款车的推销者，我本身对它还是很有信心的，所以在介绍及演示推界的时候非常流畅何信心十足，不至于降低了产品的档次。
几天中与我们共事的同事里，吴经理，30多岁的矮矮胖胖的经理，刚开始看起来并不友善，跟我们也没什么说，害我们心里一直挺怕他的，但是两天后，随着我们的积极配合和出力工作，得到他的好感，也真正把我们当成一个助手，一开始多担心他只把我们看成什么也不会做的书呆子。好在随着工作的进展我们互相理解了，他其实也挺好说话的，我也开始敢于主动和经理说话，问问问题，聊天之类，到走的时候我们还合照，他还叮嘱我们好好休息，呵呵，能得到他的赏识感觉真的感觉挺开心的。他在能力和经验上是没得说的，明显的老江湖，确实在他身上也学到了很多东西。 高妹，公司所有员工最高的女性，一米七三，但年龄居然比我小，19岁，可是在经验和老道上堪称我的大姐，心直口快，为人很随和，从第一天下午就是她陪着我们做产品介绍，在现场销售业是和我们在江门组。每天活动结束都随车接送我们回酒店。俨然已经是我们本次活动中最亲密的伙伴了。四天实习结束了，倒还真的不舍得，呵呵，毕竟还是有一段一起奋斗的日子留念。我会一直记得她的，一个很直很可爱的伙计。还有阿海，第一天他没来，所以第二天第三天我们才一起工作，但这也没有影响我们成为好朋友，他也是大学刚毕业一年，所以在很多时候有很多共同话题，谈得也比较投机。一个比较斯文的年青人。共2页，当前第1页12关于促销的实习报告
还有个司机是必须也得记记的，阿昌司机，几天来都是他接送我们回酒店，并且在销售现场一起帮忙销售、演示，所以关系也很不错。这个司机可了不得，高妹说他是何总的私人司机。对世道和一些道理很熟知，讲话很有深度，很有哲理，但是同时很开朗、幽默，他经常在开车的时候跟我们说笑，唱歌，呵呵，很搞得一个司机，在幽默中还能不断地有一些很在行的道理，并非那种深奥难动，或者罗索重复的大道理，而是很让我们接受和佩服的花语，真的很佩服他讲话的才能。特别地，他对茶经，佛道，以及珠宝玉器古董之类都很有研究，真不知道他以前是干什么的，很厉害，在现场无聊的时候还不时弄一些搞怪的动作，到隔壁摊位讨杯酒喝，很是快活。和他一起工作也是非常快乐的。
再有就是我们的吃住也都很不错。公司待我们真的很好。住三星的小榄大酒店，出入又有车接送，周经理还在路上给我们介绍了小榄的情况。第一天吃大鱼大肉，当然工作的时候因为在现场，所以吃得都是盒饭，但吃得还是很饱的，总的来说，这次实习活动真的很不错。为以后的工作打下一些基础，取一些经验。再次感谢他们，所有我的同事，让我有了这个特殊的XX年元旦。
社会实践及实习报告 篇2引言会展业素有“城市的面包”和“经济的晴雨表”之称，做为一个新兴的产业倍受关注。随着会展业的兴起，从筹划到中间阶段的会展营销及会展所带来的收益到受到社会各界人士的普遍关注。做为会展行业的一个重要中间营销商展览公司的经营模式也必然受到社会的广泛的关注及思考。展览公司的工作怎么样？海外会展电话如何营销？电话营销讲究些什么？怎么样才可以做好会展电话营销？……
这些问题都受到了人们的普遍关注，引起人们的思考和为新兴产业而努力探索。作为一个学习策划专业方向的广告学专业的学生，我自己读会展行业也很感兴趣，也看了好几本与会展相关的书籍。所以暑假期间，经自己努力我于XX年7月6日到8月7日到宁波海曙启瑞展览有限公司进行了为期一个月的暑期社会实践实习。实践单位基本情况宁波海曙启瑞展览有限公司是一家致力于促进国际营销渠道建设的专业贸易服务机构。公司本着“以信为本、开拓创新”的理念，专注于展会全程的每一个细节，帮助企业获得信息竞争优势，帮助企业参与国际竞争，帮助企业建立国际营销渠道。启瑞展览以专业务实的服务和开拓创新的工作，正逐步建立在世界各地建立自己的全球服务网络。公司与中国各地政府部门、贸促会系统、外经贸系统、商会、各行业协会、国际展览公司、各种媒体等进行了友好广泛的合作。主要业务涉及东南亚、欧洲、中东、美国、南美，并在东南亚、非洲、中东、南美等国外新兴市场的开拓取得了良好成绩。目前，启 ……此处隐藏7091个字……位。比如说维修基金的收取，在没有全部收缴齐之前，不要存在时间上的停滞，要无时不刻的向业主宣传到位，其中包括采用传单、报纸、宣传栏的形式。
（4）、服务人员的人性化意识不强。对待业主不够周到热情，有的甚至发生了口角。在实践的接触中，服务人员对答允业主的事情不能及时的处理，比如说报修，一拖再拖使公司的诚信产生了严重的危机。
（5）、物业经营收入单一，难以摆脱亏损的局面。举例说同发物业它的建成已有十几年的时间，大多数的公共设施已经老化，光靠1.1角的服务费亏损是在所难免。
二、通过在实习中理论的研究和实践的磨合，笔者认为这些基本的问题已经成为海纳物业走向品牌化、从分散型经营到集约化发展的制约因素。
如何解决这些问题，规范物业项目的运作，树立海纳物业的品牌形象。通过近段时间的实习，笔者提出自己的几点建议和方法。
1、建立规范、高效、专业化的队伍，作好基础管理是关键。优秀的基础管理是作好物业工作的基点而员工素质则是优质服务的决定性因素，也是一个物业企业能否持续发展的壮大的关键。
（1）、规范服务人员形象，加大企业宣传力度。规范形象包括仪表、语言、行为三个方面，仪表规范要求我们的服务人员要持证上岗，统一着装，佩带明显的标志，所使用的工具要印有企业的标识。语言形象要求服务接待人员要讲普通话，由于在公司的项目上买房的大多是外地人，所以这一点显的很重要。 比如说在服务人的电话接待中要首问“海纳物业，可以为您做什么”语言要尽量热情委婉，包括在与业主产生矛盾的时候，“海纳物业”应该成为每一个员工的口头禅，这样也有利于企业的形象宣传，实习报告《社会实践报告》。实习报告行为形象要求每一个岗位的职工要工作规范，尽显专业风采。这一点对我们的保安人员显的十分重要，在小区里保安人员担任着维持公共秩序的职务，所以在工作中要尽量达到军事化的标准，例如不要出现走路吸烟、打闹的场面，以免给业主造成不良的影响。物业是一种服务行业，其行为其实就是一个服务的过程，即服务传递过程。表情愉悦的工作人员可以平息由于服务缺陷给业主带来的不满和怨言。此外，服务人员的形象也是公司服务的一个有形展示，向用户传递公司的良好形象。
（2）、健全与物业有关的规范规章及各种档案保持制度。完善的规范规章可以规范员工的行为，有利于整个服务流程的再造，有利于提升企业的外部形象，其更是以后创优、9000认证的必不可少的环节。所以，对内要建立员工的岗位责任制、工作内容要求并且要确保能落实下去，内部制度的设立要无时不刻的表现出一个绝对服务者的形象——以业主为中心，辐射每一个员工的行为。在实习中，城市花园的首问责任制就值得为其他的物业项目所借鉴，即每一个与业主接触的服务人员都要成为服务流程上的一个点，实现服务无缝隙。对于外部，我们要建立装修制度、房屋巡查制度、设备档案管理制度等齐全的公众制度。值得注意的是我们的每一个公众制度的建立都要依据国家的法律法规，措辞要尽可能的人性化。这样有利于建立清晰合理的服务流程，真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一个责任事故的发生都能找出相应的责任人，并能配合相应的奖罚激励措施。
（3）、充分重视业主大会和业主委员会的作用，使之成为物业与业主沟通的桥梁。全体业主是整个小区物业的所有权人，而业主大会和业主委员会则是他们的代表机构和代表，也是小区重大决策的拥有者，所以物业管理人员要充分重视其作用，处理好与他们的关系。业主委员会是业主大会的执行机构，同时也是物业企业的监督者和协助者。一些重大的物业事项（物业维修基金的使用、年度预算、物业公用部位的经营等）必须要业委会审批，否则有时物业的好的想法，可能会变成违法的行为。鉴于现今山海天和城市花园的业主委员会还不是健全，重大的事情尽可能的要经过入住业主多数的同意。此外，在日常的管理服务中，要定期或不定期的召开与业主委员会或业主代表的座谈会，以征询在平时管理中的不足和缺陷，来完善自己，同时也要把对业主的合理要求和一些个别业主的不配合现象对业主委员会给予明示，请求其协助解决，做到双方心中有数，必要时要达成书面协议。
2、服务管理要以专业化为方向、寓法制化于其中，走程序化的道路。
（1）、以专业化为方向，首先要打好它的专业基础，即让大多数的员工掌握丰富的专业知识和专业技能，因此企业要建立气氛活泼、富有弹性的学习型网络。比如说公司内部要定制各种及时、快捷、方便的书刊、报纸等专业的学习媒介，配置现代的信息网络（因特网、局域网等）使各个项目的先进的观点成为公司的共享信息，通过学习让广大员工的思想“站在海纳，跳出海纳”，以一个领先行业的思想和心态去做好工作中的每一件事。此外，公司还应定期或不定期的组织培训班、外出学习，特别值得一提的是对于外出学来的东西，不能搞纯粹的“拿来主义”，一定要适时而变、因地制宜，主要要符合本公司和本小区的实际情况，偏离实际的再先进的思想方法也要忍痛割爱，否则只会浪费大量的人力、物力。在实习期间，笔者接触到的项目上很少有专业的书刊和书籍，因此这一点显得特别重要。对于专业技能，因为其是服务质量的基础，所以我们要鼓励员工提出改革技能的办法、参加国家的技能考试，对取得一定成绩的员工要给予奖赏，由此形成一个“学以为用、从用中学”的的良性循环。再次，专业化还要求明确部门结构、完善专业重组。举例来说，山海天项目由于人员配置少，一个人要负责几个部门的事情，所以在一些档案的管理上以致出现了些许的混乱。因此，对于部门结构要有明确的划分即办公室、服务中心、保安部、绿化保洁部、经营拓展部等，并且各部门要形成自己的责任和岗位规范且有相应的配套设施。最后，专业化重组就是要针对各个部门所使用专业的特色，展开专业知识的整合，使每一个员工具备一专多能，比如说保安、绿化、工程部门在部门明确的基础上可以做到“人人都要学、事事都能懂”，在负责人员不到位的情况下，可以处理应急情况。
（2）、寓法制化于其中，就是要求公司的每一个行为都要与法律政策有直接或间接的联系，这也是我们在工作中始终都能占据主动地位的关键，尤其在处理不可协调的纠纷中其作用更是可见一般。物业企业每时每刻要有法律自我保护意识，即在每一个潜在的法律纠纷中我们要有作为。举例说在城市花园，笔者看到一些复式的楼层的楼梯都是毛坯的而且比较狭窄，如果在业主看房或是验收时，就存在了一个潜在的跌伤危险，而我们的物业没有给予任何的警告，这就是我们的不作为，一旦发生事故我们就要承担责任。如果我们给予醒目的警告，那我们只可能不承担责任或是承担连带责任。同样的情况比如在我们的清洁员刚刚弄完的湿地上、冬季结冰的小区路上等等，我们都应该对潜在的事故有作为。所以法律上的自我保护意识应该被我们的每一个员工牢记在心，以避免不必要的麻烦。
3、首打营销牌，要走多条路。
品牌的创建说到底就是营销的结果，当然这包括了企业的市场、文化、行为营销等各个方面。通过营销，企业可以提高自己的知名度，扩大市场份额，使海纳物业形成一种口碑效应，在不多增加的客户基础上从而形成自己的规模效益。
