【实用】实习周记汇编五篇
时间真是转瞬即逝，一周又过去了，相信大家都倍感充实，收获良多吧，是时候静下心来好好写写周记了。你所见过的周记应该是什么样的？以下是小编为大家收集的实习周记5篇，希望能够帮助到大家。
实习周记 篇1
在这周的学习课程中，老师主要给我们详细讲解了BOSS知识库的运作技巧与常用的操作，随着业务发展及系统功能的不断完善，我们从前台使用的知识库的常用功能入手对菜单和界面功能进行熟悉，提升了知识库的操作便捷性和界面友好性，熟悉知识库查阅的操作和对各项功能实现集中使用，提高了查询的速度。在熟悉了基本的界面操作之后，老师让我们自己在电脑上进行简单的系统界面的操作，进行模拟使用系统软件，并告诉我们在服务过程中，如遇到自己不熟练或不明白的业务时，使用BOSS知识库可以快速的查询到客户提出的要求，进行有效的解答。
实习周记 篇2
xx.9.20
来这边培训已经有一个星期了，每天上课、考试 ，感觉工作强度好大，中午睡觉的时间都没有，比在学校上课都还累。每一堂培训的时间持续长，中间休息时间短，只够上个厕所，喝口水。而且上课的时候还不敢偷懒，因为这一天的培训结束后就是考试 ，如果考不及格，就要补考；连续两次不及格、补考也还是出错，就得直接走人。要说明一点的是：考试的总分是25分，20分及格，单选1分，多选2分，也就是说你只能错2―3道题。同时考试的时候要求诚信，也就不能像在学校考试那样左顾右盼。听着就挺吓人的，虽然知道公司不可能真的辞退人，但这样的气势还是把我震住了，上课的时候就认真听，想睡觉的时候，就喝咖啡提神，唯恐自己漏了哪一个知识点，虽然我不会考不及格，但还是希望自己力求做到完美。因为我想要尽快熟悉业务知识，让自己脱颖而出。
xx.9.28
培训就要结束了，想要畅然的长舒一口气，又带着惶惶的不安。庆幸的是总算走完了这样一个熬人的阶段，但下一个路口貌似会是一个更大的挑战，我隐约感觉有一丝气势压人的胁迫。因为培训的时候有试接听电话，当时心里没底，不知道客户要问什么问题，电话都不敢接，但是为了完成任务，还是强迫自己拿起了电话，从拿起电话到听到客户的声音这段时间，脑子便开始搜索各种培训的知识，心都是颤抖的，但客户一问完问题，就不紧张了，虽然大脑是一片空白，但至少镇定了。最后担心客户等的着急，便使用了惯用话术：自己业务知识不足啊，咨询后再给回电啊之类的，先忽悠客户挂电话。等客户一挂完电话，立刻询问主管应该怎么操作，然后回电客户告知。这样一系列动作完成后，感觉自己好弱，以往的自信在此刻烟消云散。看着那些老员工，动作娴熟的操作着系统，面对客户的问题淡定从容，就一脸的羡慕，想象着自己什么时候才能变的这样“神乎其神”。虽然知道差距很大，但我一直都相信，别人能做到，我也可以做到，而且我能比他人做的更好！
xx.10.4
虽然来的时间不长，但是已经体会 到了公司对员工的关怀。在这这里我们度过了中秋节，因为我们是新员工，不能对公司有什么贡献，所以就放假了；老员工就上着班，拿着3倍的工资。这个中秋连着周六、周末，一共3天啊，让我们的内心小小的兴奋了一下，公司给我们每个人发了一张100元的礼品卡，而且带我们去了“项王故里”――西楚霸王项羽的故乡。虽然没有发月饼，但是总体来说，该表示的心意已经传达到了。以前所在的公司，主要就是发月饼，不仅公司的员工有，而且还给员工的家人送一份，做法都挺独到的。但不管是什么公司，在节日送祝福这一块儿，基本都不会吝啬的。接着我们自己又去了当地比较好的地方――骆马湖。一群人疯疯癫癫的，光着脚丫走在沙滩上、踏在水里，拍照、打闹、吃东西，玩各种刺激的项目，好好把这十多天的苦闷发泄的干干净净。同时也为接下来的工作积蓄不少力量！
xx.10.11
我们正式开始上线接听电话了，为了让我们更好的适应和解决客户的问题，主管还安排了一个辅导 员来帮助我们新人，同时也是减轻他的压力。这个辅导 员是老员工，虽然不是高级客服，但是指导 我们绰绰有余。我们有很多不熟悉的地方，导致辅导员和主管被我们喊的晕头转向，不一会儿便能听到各种声音：“主管主管，这里！”， “help! help!”，或是“超哥，快，等不及了！”…，这些声音，表明了我们的稚嫩与不淡定，同时还夹杂着慌张、兴奋及特别想为客户解决问题的心理，就这样我们在这紧张的气氛中度过了一天，大概每天能接20多个电话，细算下来，也就是十几分钟一个电话，长者半个小时左右。再看看老员工的数据，每天能接100个电话左右，基本是2―3分钟一个电话，电话量是我们4―5倍，这就是差距，就好像一条不可逾越的鸿沟，让我们望而生畏！但是心底的声音告诉我们，最终我们可以是可以做到的'！
xx.10.17
才上线的我们，接的是最简单的订单线，但仍然有刁难的客户让我们不知所措，我的好多同学都被客户弄哭了，看着他们哭泣、抽搐的样子，我感觉很不可思议，是客户太强悍了，还是她们的内心太脆弱？怎么可能被客户气到呢？虽然我们有理不能进行反驳，但是自己该有的态度还是应该坚持的吧？客户是求着我们办事，他们处于弱势，怎么还就欺负到我们了呢？我觉得这件事情在我身上是不可能发生的，虽然才接触到客户的问题，不会解答有时候会有点小紧张，但一向强势的我是不会让客户欺负到的，这应该就是我对说话技巧的掌握和应用，虽然有些高高在上，但是不失礼节！每天快到下班的时候，主管和辅导员会提前让我们登出去培训，针对我们接电话遇到的问题一一解答，同时还要检测我们对业务知识的掌握情况，若回答错误，还要罚抄。但是我是不认同的，我觉得还不如我花时间记住这个知识点，强制的抄写，抄了也不一定记得住。所以我从未去执行过！（前提是不会被主管发现我没有抄写，哈哈，做事要做的滴水不漏）
xx.10.24
真正接线快1个月了，辅导员已经撤离，我们也开始自己独立的解决问题了，虽然电话接的依旧不多，但是每个电话我们保证已经解决好，大概每天能接50多个。虽然平常比她们接的多一点，但是我感觉并没有她们做的好，我的策略和她们不一样，我是为了多接电话，然后把每个订单的事情放在电话空闲的时候或者下班的时间处理，这样能节约不少时间去接电话，而他们是接一个电话解决一个事情，下班后基本就能直接走了。如果电话多的时候，我就有会积压很多事情等到下班后要处理。这样自己就要花很多额外的时间，而且更累一些。但是争强好胜的我，为了让自己的数据比他人好，还是宁愿这样做。既然这样选择了，那就要改变订单积压的量，也好让自己少花点时间。针对这样一个问题，我就找主管谈了谈，他让我做到同步录入，只要客户说话的时候，就要尽快记录客户的问题，等这个电话挂了，事情也处理好了，至于其他的发工单、申请赔付，如果比较简单，可以稍微花点时间做好了，再去接下一个电话；如果比较繁琐，放在一个文本里面，等下班后批量操作。我牢记主管说的方法，尽量每个电话按照要求来做，渐渐发现自己确实进步了不少。因为我不存在像其他人那样情绪波动，不想干，或被客户气着等症状，所以主管就专门针对我存在的问题，一点一点指出、纠正。看着自己每天的情况越来越好，我觉得越干越有劲、越来越有信心。
实习周记 篇3
内容：这次实习从刚入学的第一天就听说了，所以对实习充满了好奇心和憧憬，这次实习时我们学习理论知识以来的第一次具体接触现场事物，将理论知识与实际相结合，实践社会。转眼间三年的大学生活就快要结束了，我呢，就算是有再多的不舍，也也还是得离开校园步入社会这个大家庭。
第一周的实习，总的来说也没干什么，就是熟悉环境之类的。第一次到实习公司的时候，心里还是有点害怕的，毕竟对那里还是比较陌生的，我想想自己胆子也不大，交际能力不是很好，会不会与人相处不好呢。不过接下来我的顾虑就消失了，我的师傅是黑龙江大学的，和我在同一座城市上学，年龄也比我大不了几岁，他人很好，他说公司里的人都很好相处的，叫我胆大点，有机会多与别人交流。我觉得也是，实习吗，就是锻炼一个人最好的机会。
体会：第一周的实习，我可以简单的总结为几个字，那就是：多看、多问、多观察、多思考！一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的时候，自觉努力去解决，这样对问题便能有一个更深的了解，当解决了的时候也会获益良多，有一种成就感！另一方面，要发挥团队精神，公司是一个整体，每个人都要和其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。
实习周记 篇4
通过上个星期对住宅户型的抄绘，我进一步理解到学校的学的和实际的脱节的，好多东西和你们的学校的设计是不一样的。
给我了一个组织地下室的楼梯的任务这是一个改造，底下听成长的项目，就是把楼梯的大样图画出来，我根据我学过了就大概设计了一下，首先用到了我们学的建筑构造学的楼梯的排放，和一些规范都要在里面呢，就随随便遍画了一下。
我自认为还挺快的大概画出来让他看了一下，李工看完之后说，虽然合理但好多地方都画错了，给我了一份参考图，我就照着画了，有的地方我不是很理解，但我那时没有去问其他设计师，我觉得这么小的事不需要问他们吧，我就一知半解的，半信半疑的画完了。都是根据我的理解制的图。
但我画完交给他的时候，他看了似乎有点生气，但还是给我说了又是好多错误，对此，我都有点失去信心了，一部楼梯的画法有那么难吗。然后他让我把踏步抬高了2公分，从原来的150变成170，他说如果觉得空间小的话可以将每步可稍微小一点，只要在规范之内就行了。我就认认真真的再按他说的改了一遍图，觉得看起来就是觉得其他的地方就空间宽敞起来了，平台就符合规范了，开始平台的宽度太小了。由于这是改造的底下停车场，所以条件很限制，梯井的大小不能改变，只能改变楼梯的形式等，是楼梯能为人所用，这就给我上了个难题，当然困难不怕让你解决的，只要你用心去做什么都可以解决的。
这个周里，我没有白费我的时间，确实学到了不少的东西了。我期待下来的挑战。
实习周记 篇5
11月28日-12月4日
生活还在慢慢地适应 ，每天按部就班地工作，生活由以前在学校里的课室、饭堂和宿舍的三点一线变成了宿舍、公司的两点一线，每天都是早早从床上爬起来还带着朦胧的睡意坐公交上班，然后是晚上拖着疲惫不堪的身体返回宿舍，洗完澡之后就是躺到床上呼呼大睡，再也没有时间去想其他的东西。忽然间觉得以前在学校里的生活是多么的幸福，没课的时候可以睡到午饭时间，还可以睡午觉，我也深切体会到了为什么上班一族对周末有那么强烈的渴望。但这并不意味着我不喜欢现在的这种生活，相对于以前在学校里没课的时候无所事事，整天睡懒觉的生活，我更加向往现在这一忙碌的生活模式，以前在学校里懒散堕落是在浪费生命，而当前工作的忙碌使我的生活变得更加的充实和有意义，即使是现在我还没有完全的适应，但我终信这一适应期将会很快地过去。
本周的工作相对于上周来说没有那么繁重，一方面是因为公司新请来了一个财务，我们行政部不再兼任财务的工作，只需要将手头的工作交接并加以协助；另一方面是因为通过两三个星期的适应，工作开始变地得心应手，不再像之前那样效率低下。本周星期五公司也很顺利地举行了消防演习，我们的员工很配合，主管也很满意这次消防演习的工作。对我来说主管交给的任务算是顺利完成了，自己也可以松一口气了，但我相信之后必将还有更艰巨的任务等着我。
本周开始，我在主管的建议下有意识的将每天所要做的事情填在一个EXCEL表格中，通过这个表格我可以明确地掌握自己每天需要做的事情，很多工作也不再需要主管去提醒，而是自己去主动完成，工作的完成情况一目了然，避免了因为众多繁琐的工作而遗忘了某一件事，我觉得这是个很好的习惯。
