
精选顶岗实习周记汇编6篇
转眼间,岁月匆匆,眨眼间,一个星期已经过去,我们对人和事情也有了新的看法,一定有不少可以记录的东西吧,该写一篇周记了。什么样的周记才是好的周记呢?以下是小编精心整理的顶岗实习周记6篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
顶岗实习周记 篇1
20xx年3月22日,这是一个令我激动的日子,今天我就要踏上社会实践的征途。第一次进入xx中心幼儿园,我的第一反应是怔住,没有想象中的多种室外游戏设备,没有宽敞的教学环境,也没有多姿多彩的手工制作品,更没有干净整洁的生活设施,说实话,当时的心确实有些许的低落。
我们所在地幼儿园是属于农村幼儿园,每天的课程没有市里的那么丰富多彩,上课的内容主要是以语文数学为主。第一次看指导老师上课,应向比较深刻,看到指导老师能够轻松自然的和小朋友们交流,我就在想,总有一天,我也能做到像老师这样。第一次上课,站在讲台上,才深深体会到什么是台上一分钟,台下十年功,心里那个慌啊!总是会向指导老师投去求助的目光,通过老师的引导,我知道了在上课的过程中,你自己首先要很有信心,你的语调必须要有轻有重,要抑扬顿挫,要有吸引力,你的教具也必须要很周到,很有吸引力,这样才能够利用起幼儿的有意识学习和无意识学习。
第一次带班我那种慌乱的心情也是不停的涌上来,通过指导老师的引导,才知道当一名优秀的幼儿园教师,并不是你课上的有多好,而是你保育工作是不是做的到位,因为保育结合,保育是在第一位。
实习期间最满足的是教会她们用普通话说话,教会她们做什么事都要有秩序,东西从哪拿的就要放哪里去,要懂礼貌,垃圾要扔进垃圾桶里,虽然这只
另外与家长多沟通工作很重要,孩子的成长与家庭的环境有着密切的关系,一般的家长都是很通情达理的。在整个沟通过程中比较轻松。
通过这次实习,我深深的体会到我所学的知识远远不够,特别是与人的交流方面,钢琴伴奏、简笔画。这对于幼师来说是非常重要的。
以上是我的实习总结,我把实习期间的点点滴滴串联起来,在这短暂的三个月里,我的观念,我的心态,我的能力在逐渐发生变化,从中我也领悟到作为一个新教师,一定要戒骄戒燥,要时刻有种学习的态度来对待自己的工作,注重经验的积累,注重观察有经验的老师是如何上课的,并借鉴他们好的方面,不断提升自己的能力,这是一个成长的过程,也是必须的过程,如果自己的心态谦虚,观察仔细,吸收得当,那么就一定能够取得进步,得到提升。
顶岗实习周记 篇2
今天非常的开心。我工作实习的第一天,我怀着惴惴不安的心情,之前听过很多关于实习生的传闻,说他们在单位要么被当成透明人,要么就净干些杂活,于是有点担心自己会和他们一样。
踏进办公室,只见几个陌生的面孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片,我担心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想,应该是我的真诚,换取了同事的信任。他们把我当朋友,也愿意把工作分配给我。
所以待人一定要“真诚”,做事也要“真诚”。做事必需按部就班,不能说是死板那是做事的程序必须遵守。事实是怎样就怎样,不要不懂装懂,这不同于作业错了可以一改再改!这就是我第一个星期的收获。
顶岗实习周记 篇3
第一周来到实习单位,来到一个陌生的单位,需要我去做的事由很多。首先要做的是熟悉工作环境和生活环境。作为一个实习生,我需要学习的东西太多了。对很多方面都不熟悉,这就需要我们勤学好问,因为经验对于新人来说是很重要的,不过能学到东西才是最重要的。同事们都有工作经验,多和他们交流,能避免走一些弯路。
这周主要被安排看图纸,了解公司工作的程序。虽然是很简单的任务,但我也发现了很多问题,在学校学的都是比较的简单的,公司的图纸一看就发现很多部会的。我会怀着虚心的态度我学习,希望我能快速的融入这个集体。
来了公司已经一周了,开始慢慢熟悉了这里的环境,接着我的工作正式开始。暂时还没有工程做,这周主要被分配到整理资料,由于资料有些混乱,我需要很认真的整理,包括一些工程的报验表。同时还要学习做试验台账、收发文记录等内容。一开始觉得这么多资料很繁琐不过只要静下心来慢慢整理就能做好。通过这次公司的检查,缺少了很多资料,虽然是比较简单的事,但我认为主要是自己还没能从学生转变过来,缺少主动性和积极性。在工作中如果经常被动去做事那自己还是不能适应社会,就是一个失败者。所以在以后的工作中要转变自己的观念,多培养自己的主动性和积极性,认真积极的去完成自己的任务。
第三周就在忙碌而充实中度过了,期间脑海里有过一些想法,对自己未来要从事的工作有过思考,尽管现在只是一个想法在脑海里,但我相信有了这个想法我会更努力的学习。
第四周学做安装预算,是要很细心的,可能一不小心就这个少算了,那个又漏算了,所以说学预算是要有耐力的,也要肯吃苦,我相信自己能坚持下去的。学预算很重要的一点是要学会看图纸。首先,看图纸总体阅览一下总说明及其有关于此套图纸的补充和联系单等,其实较完整的翻阅一下整套图纸是很重要的,这样心里会对它有个整体的了解,知道自己所算的是什么样的管网,万万不可拿到一份图纸没仔细看说明就开始埋头苦干,那样可能会造成事倍功半的效果。其次,算图纸时要一步一步的算起,理清管子是怎么出的走到哪里这很重要,加该加的,如消火栓离地高度、喷淋头上下喷间距之类的。不可以像以前一样挑自己喜欢的先算了,要一点点的算这样漏掉的会少点,省的到后来再去翻算这样会更麻烦同样也比较容易出错。第三,每条管道都有不同的东西,要细细研究,不要急,不要自己嫌麻烦因为工程量小而忽略不计。宁可先算了以后不计入价了再删。这些是计算工程量时该注意的一些细节。要想掌握好预算这一行的技能,还是比较难的,不过我相信在我自己的努力和同事的帮助下,我会一步步前进的。经过这周的自我练习,我发现比刚开始接触的时候我有了很大的进步,消防管主要是看图方面有点复杂,管道的走向很重要,现在我也基本理清了这些要点。在看图算量方面虽然有很大的提高,不过要想更加熟练我还得继续努力。
这周又有新的挑战了,经理发了套电气照明的图我要我看看算算。以前在学校有算过至少不会陌生吧,谁知道打开图,我还是感觉到了压力,这跟我们学校算的好多不一样啊,对于走线问题我一直不是很明白,不过趁着现在弄明白也好。算了一些才发现图纸也没有提供全,除了室内照明线路平面图系统图,室外电缆铺设图纸没有,经理就跟我说拿到图纸时就应该检查图纸是否齐全,不要等到做的差不多的时候,才发现图纸不全,这样就相当于白做了。在做这套图纸时发现问题还真多,同事有空就问同事,同事没空就百度,几天下来虽然有点吃力还在还是马马虎虎算完了,不过越往后面越算发现自己的错误也越多,只得一次一次重头开始了,好久回我都要厌烦了,还是坚持下来了,工作虽然枯燥但是收获也是很大的。 这周又是算电,比起上周这周我就不会显得浮躁,心态是好了就要开始工作了,我决定这周累点把上个星期算得不准确的重新再算一遍,这样一来我可要努力努力再努力了啊。工作挺忙的我被那些电线配管搞晕了,不过收获真的很大,其实算电线最难确定的就是根数, 火线(相线),火线进开关这是必须的,即是电流首先流向开关的线,只接至开关,与灯具不搭界,且不可能有两根火线重叠的情况;零线,电流流出灯具的线,一个回路中不管有多少套灯具,零线只有一根,零线与开关不搭界;地(pe)线、一个回路中不管有多少套灯具,地线只有一根,接地线是为灯具服务的,与开关不搭界;控制线,是由开关接出至灯具的这一段线,须注意的是,如果其中的一位开关控制2套或n套灯(在图中会看到用虚弧线连接起来的),那么控制线就是由此开关一直至最后一套灯具,而不是第一套灯具,否则的话,容易理解错误!双控或多控开关连结线,以双控开关为例,双控开关是成组出现的,即一位对应一位。一对单联双控间的连接线为4根,一对双联双控开关间的连接为4根,开关连接线与灯具不搭界。我们在看图时,首先要开关在哪里,此开关控制哪些灯具,如果有几组开 关所控制的灯具混在一起的话,那么就要注意了。
这周又有新的任务了,经理发给我一份消防自动报警图要我算下熟悉下弱电这块。这套图纸是自动报警,说实话刚拿到图纸我实在不知道从哪里下手,弱电这方面我是刚看图,对于模块及联动系统这些实在是不懂啊。唉!不过没关系自己找了些关于这方面的书,慢慢的有些眉目了,在算的过程中遇到了很多问题,实在感谢同事和经理他们能耐心教我,让我对弱电从开始的完全不懂到现在能够自己独立算完一个相对简单的.工程,他们的帮助实在太大了,真感谢他们。对于弱电我现在懂得的只怕只是皮毛,还有好多好多的知识需要我去学习,强烈求知心是好的不过一次也吃不了一个大胖子,我一定要在能够好好消化的情况下汲取知识,这样才能够使我更好的学习更多。
第八周这周的任务是培训,因为新一批的实习生已经到来,所以我们就跟着他们一起培训。首先是维持4天的公司内基础知识培训,后2天去广联达公司参加软件培训。 培训老师给我们讲了接一个工程的具体工作,资料接收、算量和文件审核的过程。也讲了一些容易算漏或算错的地方,(如钢管dn32以内的管道支架不用计算,定额中已经包括)听完培训老师的讲的课,才发现真的有许多地方应该注意。也发现工程造价专业范围广,没有深入,基础知识较差。 去参加软件培训,发现软件算量真的快很多,但也会出错,而且远没有手算那样记忆深,有好也有坏。培训老师也建议刚开始最好手算,不要一开始就用软件算,到头会发现自己在学校学的东西都忘干了。
第九周学做安装预算,是要很细心的,可能一不小心就这个少算了,那个又漏算了,所以说学预算是要有耐力的,也要肯吃苦,我相信自己能坚持下去的。学预算很重要的一点是要学会看图纸。首先,看图纸总体阅览一下总说明及其有关于此套图纸的补充和联系单等,其实较完整的翻阅一下整套图纸是很重要的,这样心里会对它有个整体的了解,知道自己所算的是什么样的管网,万万不可拿到一份图纸没仔细看说明就开始埋头苦干,那样可能会造成事倍功半的效果。其次,算图纸时要一步一步的算起,理清管子是怎么出的走到哪里这很重要,加该加的,如消火栓离地高度、喷淋头上下喷间距之类的。不可以像以前一样挑自己喜欢的先算了,要一点点的算这样漏掉的会少点,省的到后来再去翻算这样会更麻烦同样也比较容易出错。第三,每条管道都有不同的东西,要细细研究,不要急,不要自己嫌麻烦因为工程量小而忽略不计。宁可先算了以后不计入价了再删。这些是计算工程量时该注意的一些细节。要想掌握好预算这一行的技能,还是比较难的。
第十周,时间真的过得很快忙碌的生活让我充实了很多,我已经完全融入到工作中了。获得知识兴奋给我的生活带来了很多的快乐与活力,这点真让人满足,不过知识不会让人满足的,不是有句话“活到老学到老”,的确,我也要活到老学到老,呵呵永远像现在这样年轻有活力。 这周经理发了一份精装修的图纸给我做,刚开始我还很疑惑,精装修不是土建的吗?怎么安装也有精装修,了解后才知道,我们公司才会这样分的,精装修是算灯具,插座,开关,洁具等点数量的东西。虽然简单,但数量大的时候还是会漏算或错算。因为刚开始算,算的很慢,后来经理教了我用插件来点数量,更快,更准确。
第十一周,其实只要自己用心才发现哪怕一个工程多算几遍,你每算一遍你就会收获不一样的知识。这周我虽然没算以前一样的工程,不过又是算消防给水,这个工程相对以前的差别不大,一下就入手了,不过还是发现收获很多, 设计说明一定要仔细看,里面有很多精华,最好多看几遍把一些重要的要记 下 来 。消防给水分消火栓和喷淋系统,写工程量清单的时候两个系统要分开写,算的时候一条一条来从泵房出来。泵房里面的管道最复杂,看泵房平面图时很容易出错,要结合系统图来看。有些比较复杂的泵房生活给水都放一张平面图里了,要非常仔细,找到水泵从水泵开始,反正细心慢慢来。算消防给水很重要的一点:系统图平面图一定要结合起来看。比如我算一栋办公楼是只看平面图系统图上没怎么注意,那喷淋头分上喷、下喷、上下喷平面图上我没法分清(有的图会画清楚),我都只算了上喷,系统图上是上下喷,光喷头我就少算了五六百个,那管也少了很多。平面图结合系统图一起看是多么重要。
第十二周工作每天都重复,往往反复反复中,只要你用心还是会发现新的内容。继续把上周的算量的心得总结下,哪怕是现在还是对以后的工作都会有很大的帮助,废话不多说了,下面就直接进入正题吧。算消防管道主要是细心各类阀门附件一定不能过漏掉,管道走向一定要注 意,有些标高要特别留意,可能对你得计算很有用。还有各类设计规范虽然不要你很熟悉至少也得了解,比如有些比较大的工程接喷淋头管规格不一样又没标注,这时候你可以找来设计规范看看,很容易就可以判断管道的规格了。
对于自动报警,我现在接触的只有比较容易的,不像电气照明图纸弱电上出线的根数一般都有标明,现在弱电工程中基本上连接各类探测器和按钮的线的连接都是串联,只是系统图中出线多少跟和接什么并且接到哪里要看清楚,这样来说弱电工程就比电气照明的线路容易判断。图纸的复杂程度就不考虑在内了,不过现在还没有遇到,到时肯定还有很多问题要解决的,很是期待。
第十三周,在公司里和在学校里是完全不一样了,每天紧张的工作状态,完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的,就发现原来时间过的很快,学到的了不少的东西,比如如何快速的适应公司的环境,融入企业的团体,如何更好的跟同事沟通,更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识。
人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。因为没有经验,那么就需要做更多。在这里实习,我真的受益良多。
第十四周,这周经理给了一份比较大的工程给我做,刚开始觉得很开心,但慢慢的我就开心不起来了。因为工程涉及面较为广泛,而我又是新手,所以做的很慢,距离交工程的时间越来越近了,但我还没做完。这让我不得不加班,遇到问题又会卡在那里,最后我在指定的时间里还是没做完。经理就跟我说,你现在是实习生,还不会强制你在规定的时间里完成,但你真正工作时,是必须在规定的时间里完成。所以你现在就应该养成好的习惯,尽量在规定的时间完成。我知道你不熟悉,做的慢。所以你要认真做,不懂就问,遇到不会的先自己想一下,最后实在不会再问别人,这样才能达到最好的效果。这周虽然没完成工作,但我也有很大的收获。
第十五周,这周学的知识以前上课的时候就学过,但在学一遍,感觉真的不一样。
顶岗实习周记 篇4
获得工作上的进步只是其中的一部分,更重要的是,能在尚未走出校园时就有独立的工作和生活体验也无疑是难得而珍贵的社会体验。感谢领导、老师和公司为我提供这样一个学习和交流机会。我不得不承认我的实习更接近于一次独立的学习,而不是一份真正的工作。
通过这段时间的学习,我对未来的工作充满了期待,原来工作也可以有这么多的乐趣,能收获这么多的知识,而并不是为了工资而工作,而是为了锻炼自己,为了让自己的青春更有价值。我还明白了,过去人们所追求的传统观念上的学校专业、外语水平以及人脉以经向现代观念上的实践经验、沟通能力和团队精神转变。我是一个fast leamer,我能够明白,我现在正在做什么,而且我需要做什么。因此,我会向着用人单位的员工所具备的素质去塑造自己,全面的提升自己的个人职场素质和能力。实习最大的收获是了解了平面排版的整个流程,并熟悉了平面排版的软件。其实无论是画册设计还是报纸排版或是广告设计,ps的图片功能都是无比强大的,在做版头、报眉、刊头的时候都会用到ps。所以无论如何ps的所有功能我都必须非常熟悉,这样在做效果时就会很轻松。要把平面设计里的一些设计构思与板式设计结合在一起,这是我实习的最大目的。
顶岗实习周记 篇5
制模组的工作就比省模组忙多了,虽然来到这里已经一个多星期了,但是基本没有自己独立完成一项任务,能够做的了 的还是打下手,传递工具啊,搬搬模具零件,模板模呸啊什么的。环境倒是了解的不少:制模组是一个独立的小团队,独立负责整套模具的加工装配,组里配备有四台铣床,两台粗铣,两台精细铣床。就是利用这样的设备完成除了数控加工以外的加工工作,比如钻运水孔,顶针孔,呸料的粗加工小镶件的加工等等,组员的组成是一个老师傅就是组长,一个工作了十年的老工人,这个老是工龄上的,三个工作了二到四年的小师傅,和一个工作比我先六个月的组员。可能是有代沟的存在吧,我倒是和最最小得工人谈的最多,每天都跟在他身后站站工具认识的倒不少了,这里最大的一点是铣床叫罗床。
顶岗实习周记 篇6
酒店前台顶岗实习周记第一周
20xx年12月21日这天,我到大酒店前台实习的酒店前台毕业酒店前台顶岗实习周记第一天。实习,虽然不是真正的工作,但却是我工作生涯的一个起点,也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。刚进入酒店的酒店前台毕业酒店前台顶岗实习周记第一天,一切都很陌生,也很新鲜。一张张陌生的面孔,不认识但是都面带微笑很友善。有一位热心的同事,带着我逛这逛那,带我参观了一下公司的整体结构和各个部门,还给我介绍了几个同事给我认识。一周的时间很快就过去了,在这一周里,我尽量让自己更快地去适应环境,更快地融入这个大集体中,因为只有和上司、同事都处理好关系,才能有利于自己工作的展开。
酒店前台顶岗实习周记第二周
前一周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态,这周一的快到中午的时侯,我被带到一位姐姐那,并被告知我以后就跟着她学,我很乐意,因为姐姐很热情地接待了我,还带着我和她一起吃了午饭,下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责,我都记在了心里,因为这可能就是我将来要承担的职责。这一周,貌似对周围的人和事相对熟悉了,没有酒店前台毕业酒店前台顶岗实习周记第一周那么手足无措,还有就是还好遇上了比较好的同事们,教会我很多东西。
酒店前台顶岗实习周记第三周
今天已经是酒店前台毕业酒店前台顶岗实习周记第三周了,我对公司的环境已经基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上来了,我的办事效率也因此提高了不少,因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了,看来融入环境对干好工作是很有帮助的。这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。在打电话的过程中,总会遇到一些困难。例如:对方说的专业词汇我不知道什么意思,根本无法交流,于是只能先记下来再向同事们请教,稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。我就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关的知识。
酒店前台顶岗实习周记第四周
周四下午,部门经理说要给我们培训,我以为是给我们讲一些关于酒店方面的知识,但她说的酒店前台毕业酒店前台顶岗实习周记第一句话就否定了我当初的猜测。她说,只是想以聊天的形式,谈一下我们对未来的规划,并给出她个人对我们的一些建议。部门经理在酒店工作了五、六年,可以说是非常有经验了。她对人生有着独到的见解,用自身的经验现身说法。她告诉我们一定要重视对英语的学习,过硬的英语水平会在将来我们应聘工作时为我们增加成功的几率。哪怕是应聘和我们专业不对口的工作,即使专业性的知识并不很了解,但英语的听说能力强还是很有可能找到好工作的。除此之外,还建议我们去学一些手艺或继续深造,要有一技之长,从而拓宽我们的就业面,这样找起工作来就不那么困难了。
酒店前台顶岗实习周记第五周
因为刚进公司的缘故,一些重要的事情我都没有涉及。我想只有从最基本的开始干起,一点一滴地积累,做好我负责的每一件小事,让领导和同事放心,将来才能成就一番大事业。早上,我基本能保证提前到酒店,在开始工作的前一段时间,帮着收拾一下,让大家工作得更舒适,心情更愉快,也能多教我一些东西啊。这一周基本是在忙碌和琐碎中度过的,不过虽然是一些琐碎的小事,却和学校里很不一样,我感觉,每一件小事都需要我亲历亲为,通过付出自己的劳动换来的成果很有价值,也很值得。
酒店前台顶岗实习周记第六周
在慢慢的学习与进步中,我的实习周期也已经快一个半月了。大致的工作流程我有了基本的了解,也接触了操作了,比如接受电话预定、登记入住OK房、收发传真等等。今天领班的问我打算实习多久,我说可能几个月的样子,她问我以后打不打算留在酒店,我真有点不知道怎么回答她有好几个同事都打算下个月辞职了,也来了很多的新人。酒店的人员流动量真是很大。不管怎么说,先做着吧,尽自己的能力去做好,先不考虑太多吧。
酒店前台顶岗实习周记第七周
今天酒店接了一个会议,房间基本全满了,客人们通常都是一批十几个左右的来,帮他们登记的时候常常忙不过来,大多数客人都是很好的,会很耐心的等,有些客人就没有那么多的耐心。周二那天遇到了一个携程的客人,一个五十多岁的中年先生,由于客房还没有做出来,一同事就建议他把行李先存起来,等客房做好了之后在入住,谁知道,那位先生突然就大发脾气,说什么酒店的管理怎么这样,为什么让他存行李?真是有点让人哭笑不得。我们只是好心提一些建议而已,结果还被客人骂了一顿,哎。
酒店前台顶岗实习周记第八周
不知不觉时间快过俩月了。这周说一说我要负责的接待工作。就是负责接收信件,接待来访的客人,并把来访电话根据其需要转接到负责相关工作的工作人员的分机,方便他们直接进行业务交流。这也是我酒店前台毕业酒店前台顶岗实习周记第一次做电话转机的工作,开始时有点紧张,担心张冠李戴,怕把来访电话转错部门,给同事的工作带来困扰和麻烦。好在几个电话接下来就适应了,发现这并没有想象中的那么复杂。这也算是我这次实习学会的另一项能吧!不管怎样,只要有收获就是好的,就算这一天天的付出没有白费!
酒店前台顶岗实习周记第九周
一天某客人11点的时候打电话到前台说要退房,我接的电话,他问可不可以延迟到12点半,不收半天的房费,我问了领班,也帮这位客人修改了退房的时间。客人在12点的时候回到店,问我可不可以凭房卡打开门,我问他是不是刚才打电话的那位客人,他说是的,我说可以。后来客人下来说,他打不开门,领班告诉我房卡过了12点会自动消磁。然后那个客人就劈头盖脸的把我给骂了一顿,说什么耽误了他的时间之类的话,搞得人心情很不好。因为我以为只要在电脑上修改了资料就可以自动延房的。同事安慰我说没有什么,这个行业本来就是要习惯被客人骂,而且要在被骂的同时保证工作不出错。看来做酒店业真是要有一个良好的心态,抗压的心态
酒店前台顶岗实习周记第十周
在酒店的这段时间,我还是像刚来的时候坚持早上早点到酒店,帮同事的办公室收拾一下,我知道任何事情都是贵在坚持,虎头蛇尾的话,会给别人留下不好的印象,也不利于自己的发展。通过前几周的实习,我已经把前面的业务都基本学会了,但一接触新的业务,还是有一种挫败感。虽然在学校学习了那么多的理论知识,但真正运用到实践中还是需要一个过程的,我决定要抓紧时间里赶紧练习。这一周又是这么过去了,大家各忙各的,互相合作,每一个都是不可缺少的,各司其职,各尽其责,相处得也很融洽,我觉得很有收获。
酒店前台顶岗实习周记第十一周
周三早上的时候经理找我谈话,问我学的怎么样了,我想了想说,基本的流程,操作都会了,就是不够熟练,还有很多细节自己也不能够单独处理。经理还问,最近总台有什么问题吗?我想了想,突然间觉得讶异,因为刚来那几天,我觉得总台到处都是问题,很乱,意识也很不到位,然而当我自己融入这个集体的时候,我却看不到这些了。经理继续说,难道你到我这来是怎么学做服务生的吗?难道你不想以后做管理者吗?一定要把自己的高度站上去。我点点头,表示领会,不想当将军的士兵不是好士兵。
酒店前台顶岗实习周记第十二周
周六那天下午,一同事被主管叫进办公室,因为隔音效果挺好,什么都没听到,但那同事出来后眼眶红红的傍晚一起去食堂打饭的路上,那位同事忿忿然地向我们描述当时的场景,还说了一串主管的不好听的话当然我学会了倾听,也学会了听过就算,安慰安慰就OK了。酒店业或者说服务业都普遍这样,面临着顾客、领导、同事等方面的压力,我们这些行业的工作人员要学会抗压、减压,才能在此稳住脚跟。如果遇上不顺心的事排解不了或者就想跳槽什么的,那在哪都干不长久。感觉我能这样想貌似是成长了,呵呵。
酒店前台顶岗实习周记第十三周
虽然总体来说工作还是算顺利的,但时不时不管是不是你的错因总会有机会让别人数落,搞得人心情不是忒好。好在,周五下午的时候来了一对老年的夫妇,貌似是部队的退休干部,感觉很恩爱的样子呢,老太太问我大厅有没有热水,我就去帮她在餐厅打了一些开水,当我把杯子递给老太太的时候,她非常感谢,脸上流露出的笑容,让我觉得我所做的事情是有意义的。在工作中,每天看见形形色色的客人进进出出,为他们提供不同的服务,解决各种各样的问题。有时工作真的很累,但是我却感觉很充实。
酒店前台顶岗实习周记第十四周
日益到的是,前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的酒店前台毕业酒店前台顶岗实习周记第一印象。最重要是我们要保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满,用我们最美丽的一面去迎接客人,让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。在与客人沟通过程中,要讲究礼节礼貌,与客人交谈时,低头和老直盯着客人都是不礼貌的,应保持与客人有时间间隔地交流目光。特别当客人对我们提出批评时,我们一定要保持笑容,客人火气再大,我们的笑容也会给客人灭火,很多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语,对待宾客要做到来时有迎声,走时有送声,麻烦客人时要有致歉声。只要我们保持微笑,就会收到意想不到的效果。
酒店前台顶岗实习周记第十五周
这周来了几个新的服务生,从他们身上我看到之前我的影子带着梦想与憧憬,用青涩稚嫩的眼光看着这个世界,小心翼翼地对待所有人。经过实战磨练,我的业务熟练了很多,能够独立地解决一些问题了。前台是酒店的信息中枢,业务量大,客人多的时候真的是忙的不可开交。看到忙碌的场面就像是一场混战。当班的时候就像是在战场上,客人一批一批的上,我们一批一批的打退,在前台我们都必须遵循一个原则让客人尽快在你眼前消失,当然不是敷衍和搪塞。因为客人到前台都是来解决问题的,我们应该尽快的帮助客人解围,不仅节省客人的时间也减少我们的麻烦。
酒店前台顶岗实习周记第十六周
说到在前台上班可不是一件轻松的事情,是身心疲惫。由于业务量大,每个班次都要完成自己的任务后才能下班,遇到客房率高的时候,拖延下班时间是常有的事情,而且要把遗留的问题与下一班次交接清楚,否则会引起麻烦。另外,责任一定要落实到个人,每一笔业务之后都要有当事人的签名,以免出现问题时找不到责任人。那天,终于熬到快下班了,某同事作帐时发现少了900多元钱,很有可能是混乱之中出的差错,又找不到责任人,没办法,一个字赔。
酒店前台顶岗实习周记第十七周
为什么大学生初出来工作显得与社会格格不入呢?那天,我静下心来好好地想一想,所有这些问题的根源都来自一种理想与现实的落差感。大学生走出纯洁理想化的象牙塔来到现实社会中,发现许多事情和自己想象的并不一样,甚至相差甚远,有很多人和事让我们看不惯,产生许多不平衡的心理,在这种心理的作用下,摩擦、冲突、矛盾开始在日常工作中产生。在经过一段时期的磨合之后,我们的心也累了,激情也灭了,我们被现实的社会打败了,开始学会接受,重新定义这个社会。
酒店前台顶岗实习周记第十八周
前台的业务很多很杂,而且机动性很强,这里还是酒店的信息中枢,酒店里的很多信息都要从前台过滤,因此要求前台的员工对各项业务都要非常熟悉,对酒店的情况十分了解(包括酒店周边地区),对各种信息掌握要相当及时,并时刻保持清醒的头脑,对客人的要求作出及时迅速的反应,动手要快、准、稳,细心,再细心也不为过。同时要养成一种良好的职业习惯,这是相当可贵的。到前台一段时间以后,我的动手能力增强了,而首先是我对这种服务的意识增强了,也许这是我实习后最大收获吧。



