关于总结实习报告四篇
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，让我们一起来学习写总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是小编帮大家整理的总结实习报告4篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
总结实习报告 篇1
从我踏进实习单位的那一刻起，我就知道我将经历一段特殊的不平凡的并且充满收获的人生旅程，那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔，必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆，必定会给我带来生命中无与伦比的财富。
一、实习目的：
毕业实习是我们大学期间的最后一门课程，不知不觉我们的大学时光就要结束了，在这个时候，我们十分期望透过实践来检验自己掌握的知识的正确性。在这个时候，我来到圣鹿源生物科技股份有限公司在那里进行我的毕业实习。
二、实习资料及过程
为了到达毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节，我们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。在整个的实习工程中，我总共做了以下的一些工作，同时自己的潜质也得到了相应的提高
1、工作潜质。在实习过程中，用心肯干，虚心好学、工作认真负责，胜任单位所交给我的工作，并提出一些合理化推荐，多做实际工作，为企业的效益和发展做出贡献。
2。实习方式。在实习单位，师傅指导我的日常实习，以双重身份完成学习与工作两重任务。向单位员工一样上下班，完成单位工作；又以学生身份虚心学习，发奋汲取实践知识。
3。实习收获。主要有四个方面。一是透过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的明白，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了教学的实践任务。二是提高了实际工作潜质，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。
三、实习总结及体会：
在摸索中，为期一个月的顶岗实习结束了。带给了我太多的回忆与反思。我虚心听取老师和同学的意见，尽我最大的发奋认真做好每一件事。我很庆幸我和同事们的关联很融洽。同时我在实习中也发现自己很多的不足。这次实习对我的社会经验、人际关联也有很大的帮忙。
在短短的一个月里，我学到了很多东西。这比在学校这么长的时刻里学到的更精彩、更丰富。但同时也让我感到自己以前学习得不够认真等一些问题，这次实习使我加深了对会计工作的认识和了解，进一步巩固与发展了专业理论知识，培养了独立从事会计工作的潜质，坚定了我从事会计工作的理念。
我期望我们学院以后能多与相关行业联系并和他们建立长期的关联有利于开展一系列的合作。总之，要给我们实践的机会，我会在接下来的时刻里认真总结，为将自己塑造成一个贴合时代要求的会计工作人员而不懈发奋！
我知道“万事有利必有弊”的道理，也知道“多行不义必自毙”。但十几年的理论知识仿佛就是一堆让当代人恨之入骨的赘肉，恨不得立刻恢复当初的一无所知，来避免师傅一遍又一遍的斥责。类似“别跟我说废话”“你那些只能在靠证件的时候用的到”的话，即便才工作一个月，却已经听到了太多太多。听得耳朵长茧，还依然不太愿意承认这么多年的学习其实只是为了给自己一个交代。在初次踏入社会的我们身上，可能充满着初生牛犊不怕虎的优良精神。然而如此精神带给我们的可能仅是那股不轻言放下的倔劲而已吧。而且这股倔劲也只会让我们显得愚蠢得可笑。
几近三年会计专业的学习，给我们却是增添了不少的知识累积，但现实告诉我们，这是远远不够的。一纸会计从业资格证书加上一纸会计电算化证书并不代表多少的学业成绩，仅仅是在茫茫会计学海里的一粒粟而已。
即将踏上社会的我们还有太多太多需要学习的东西。我们没有足够的知识做铺垫，更没有足够的实战经验。如此一番并不乐观的甚至能够说是悲观的言辞，只是我这个初出茅庐的“菜鸟”的一点牢骚。
就像喜爱说的“我允许自己像蜗牛一样一步一个脚印的开始，却不允许自己不思进取得活着。”每个人都有自己对待生活的态度，对待挫折的态度和对待成功的态度。也许并没有真正遇到挫折，也没有真正成功过，但是用心向上的态度总是对的。就像亘古不变的“谦虚使人进步，骄傲使人落后”一样，我终究会学会用适合的方式去做正确的事情。
这是一段充满艰辛和收获的经历，这是一段充满快乐和快乐的旅程，这是一段充满挫折与反思的人生，这是一件我们一生用心珍藏的礼物，这是一个不老的故事，是教师和学生用情感书写的传奇，这一切必将是我生命中不朽的记忆，必将给我们以后的人生打下坚实的基础，必将是我生命中丰硕而宝贵的精神财富。
总结实习报告 篇2
一个月的实习就要结束。通过实习，使我在实践中增强感性认识，培养和锻炼了我综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析问题、解决问题的能力，把理论和实践结合起来，提高实践动手能力，为我今后的教育教学打下坚实而又牢固的基础。同时为进一步提高教育教学质量，更好的培养合格人才积累了经验。
实习开始，以听课为主。认真听课，做好笔记，从中学习讲课教师的教学方法、教学理念、驾驭课堂的能力，学习他们熟练而又准确的教学语言。其中最使我高兴的是，在文言文讲课方面收获最大。现总结以下四点：
一.疏通词句变老师串讲为学生自读。
初中教材的文言文选文，多数短小精悍、注解详尽、浅显好懂。学生在自读课文过程中，只要认真阅读注解，少量查阅古汉语字典，便能疏通读懂课文。因此，在课文词句的疏通上，老师从不串讲，而是要求学生自读。学生在自读课文中碰到难词难句不理解，就作好记号，先在小组上讨论解决，如仍不能解决，则在全班质疑。学生提出的疑难，教师尽量让其他学生回答，培养学生质疑解难的兴趣和能力。一般来说，提出的疑难有百分之九十的其他学生能够回答，少数疑难经过教师引导也能解答，只有百分之五的问题需要老师解答。这样就充分发挥了学生学习文言文的积极性和主动性，培养了学生自觉诵读古文的习惯，逐渐提高了学生阅读浅显文言文的能力。
二.理解文意变老师繁琐分析为学生诵读领悟。
传统的文言文教学，除老师对词句的串讲外，还有对课文内容的详细分析。怕学生不理解课文的内容，总是喋喋不休地在课堂上分析。其实，学生如果没有熟读课文，即使老师讲得眉飞色舞，分析得头头是道，学生也留不下多少印象。如果学生对课文进行了熟读，甚至达到成诵的程度，他们自会从诵读中感知和领悟文意。即使内容比较含蓄的课文，也能经教师的一“点”便得到领悟。于猗老师在《面面观》中说：“要返复诵读，把无声的文字变成有声语言，读出感情，读出气势，如出自己之口，如出自己之心。”真正达到这种境界，文意将会自见。因此，不必对文言文的文意作过繁的分析。有时引导学生对课文的层意和整篇文章的大意进行大致的了解，也是为了更好地指导学生诵读，达到理解记忆，加快记忆的速度。当快要熟读成诵时，绝大多数学生都能从中领悟文章的`思想内容，这只要从 学生诵读的表情中便可得知。
三.要对学生的诵读进行科学指导。
文言文教学以诵读教学为主要途径，诵读教学的一个关键，就是要对学生诵读进行科学的指导。它包括纠正学生的读音，要求学生读清句读，读出语气，理解文章层意，粗知文章思路，找准文章支撑点，变换朗读方式等，最终达到提高阅读浅显文言文的能力。具体方面有以下五个环节；
指导学生读准字音，读清句读，读出语气和语势。诵读的目的是为了更好的理解文章，如果读错了字音和句读，就不能正确的理解句意，甚至曲解文意；如果读不出语气和语势，就不能恰切地理解作者寄寓文中的喜怒哀乐之情和沉郁顿挫、奔腾激越的感情。
读准句子的节奏，也就是理解语句的大意，分清哪里该停顿，哪里不能停顿。停顿错了，意思理解就会发生错误。
读出语气和语势就是要读出文章的感情和气势，表现文章中抑扬顿挫、跌宕起伏的节奏感。而要读出语气和语势，一个重要的方面是了解虚词所表达的感情、哀叹、喜悦等语气，还有就是读出那些结构齐整，运用对比、对称等修辞手法的句子所表达的感情，从而领会作者的立场、观点和思想。
2.利用支撑点。就是在粗知内容大意的基础上，首先记准若干关键语，包括名句、佳句以及段落层次的起接和衍接上下文的语句。学生找出这些支撑词句再去诵读，背诵的速度就快了许多。
3.灵活运用诵读方式。任何一种单一的呆板的方法都会造成人们对个别事情的抵触，收不到预期的效果，指导学生诵读也是一样。我们在指导学生诵读时，不能只要求学生单一的齐读或自读，而应该灵活运用多种诵读方式，激发学生诵读的兴趣，使学生在兴奋感中愉快地诵读，这样就能加深学生对文句的印象，加快学生背诵的速度。一般来说，诵读方式可分为领读、齐读、分组读、自读，而应以自读为主。
四.教师范读范背课文。
榜样的力量是无穷的，教师要求学生背诵课文，自己做到先背，这就给学生树立了一个榜样，使得那些不很愿意背书和背书速度比较慢的同学，也在老师的带动与鼓舞下，加大了对诵读课文的投入，提高了诵读文言文的兴趣，最终把背诵课文变成了自觉的行动。
虽然短短的一个月时间，我对文言文诵读教学的努力探讨和具体操作，取得了一些成绩：
1.极大的激发了学生学习文言文的兴趣。以前的学生怕学古文。一是因为古文难学，二是古文难背。而现在新教材新教法，由学生被动地听课变为自己主动地学，使学生提高了学习的主动性养成了自读文言文的习惯；大量的古文段篇的背诵和积累，提高了学生的语感能力，使学生感觉到学习古文并非是高不可攀的事。
2.提高了学生阅读浅显文言文的能力。由于发挥了学生学习文言文的主动性、积极性，培养学生自读文言文习惯。又由于学生背诵了一定数量的文言文段篇，积累了较丰富的文言文语言材料，学生的语感能力得到了提高，阅读浅显文言文的能力也相应地得到了提高。
在实习的时侯，我除了上课以外，还在图书馆里读了许多书，还跟电教老师学了很多关于多媒体方面的知识。我经常穿梭在学校的微机室、多媒体室，由开始的好奇，到后来熟练地操作。又掌握了一项教学手段。
古人云： “知之者不如好知者，好知者不如乐知者。”兴趣对于一个学生的学习来说是至关重要的。要做到快乐学习，不能孤立地营造活跃的课堂气氛，应该从教学内容中找到学生的兴奋点。课前准备一定要充分。有课时，我常常是提前几天备课，查资料，写教案，每一个环节都考虑仔细。但是还是觉得讲课时发挥不理想。老师讲课时声音要洪亮，要有较好的气质。用自己的气质去影响学生，言传身教，有利于学生的性格发展。在课堂教学中，教学进程掌握不好，有些问题应该给学生思考的时间，而我急于求成，全说出来了。这一点做的不好。教学的进程应根据教学的内容的性质、重要性、大多数学生的适应程度灵活掌握，该快则快，应慢则慢。
在班主任实习工作中，我组织开展了“我做文明公民”的主题班会。开始，我遇到了许多困难，比如学生不发言，还有些学生沾染社会上不良习气，不配合工作，令我痛心疾首。当时有人建议我使用强制方法。比如说罚站、罚蹲等。的确，这种方法可以勉强维持现状而已，这也无疑加深了老师和学生之间的隔阂，甚至会使学生厌学。作为一名教师，教书是为了育人，必须有诚心、爱心、耐心，而不能用粗暴的方法。要想方设法的创造和谐的气氛。最后，我用引导、沟通、交流的方法，使这次主题班会圆满结束。从那次以后，那些捣乱的学生喜欢和我交流，还给我出了很多好主意。
在实习中，我不仅仅限于教学工作，而且根据中学生的特点，展开了大量有益的活动，丰富了实习生活。例如组织了一次“富门寒教”“寒门富教”的辩论会。我也准备了大量的资料。辩论会开始，没有激情，没有一点“火药味”。我及时抛专引玉，辩论很快进入高潮。大大激发了同学们学习语文的热情。
这次实习，我学到了很多东西，尝到当教师的酸甜苦辣，悲泪欢笑。有成功之处，也有失败的地方。但我已经用心了，用心不等于一定成功。今后，作为一名教师应该站好自己的三尺讲台，掌握先进的教学理念，树立宏伟的人生理想，敬业爱岗，乐于奉献，育人为本。
实习的经历虽然已经过去，可我还会回头看一下我在那里留下的脚印，我相信那不是我旅途的归宿，而应该是未来和希望的开始。
总结实习报告 篇3
三年来持之不断地学习学科教育知识和一般性的教育学、心理学知识，除了了解“教育是什么、学生怎么学习”这些根本问题外，还在有限的时间内尽力提高自身的师范技能。然而，这些来自文本阅读、个人思辨和微格培训的教育信条、意识取向和行为习惯，在面对真实的教学场景中能够适用吗？我们难道真的明白什么是教育吗？以往或许只是凭借对教育的一时热情而努力拼搏，但是在这个夏末初秋也该真的为自己日后的教育事业路途做好筹谋。在不觉间，我们实习队来到了XX市田家炳实验中学。
一、实习学校
我们实习队是统编实习队，队员都由化学与环境学院xx级化学专业学生组成，分别为七男四女。其中七人有考研意向，因而实习队管理方面存在着一定难度。实习队原本确定的实习学校是XX市XX区新华中学，后来经过了解得知该校已经接收了另外一支实习队，我们急忙请示指导老师钱扬义教授。钱教授最后联系了XX市田家炳实验中学作为实习学校。该校校长陈祖杰特级教师是我校化学系88届系友，荣获XX省优秀教育工作者、XX省“百千万工程”名校长培养对象等多个荣誉称号。出于对华南师大培养的感谢和与钱教授的交情，陈校长欣然答应了钱教授的请求。
根据了解，XX市田家炳实验中学建校于1996年，由香港实业家田家炳先生斥资500万建成。它是清远1988年建市后按地市级重点中学、省一级学校标准创办的第一所公办市直属学校。在实习队初进学校与教师举行座谈时，主管教学的领导即提及学校初中招生生源优秀，但是高中招生生源较窄，所招学生素质较低。少数学生德育基础、纪律观念薄弱。多数学生成绩基础处于中等或者中下层次，学习能力弱，接受能力差。实习队实习的高一年级有教学班10个，学生564人，其中男生269人，女生295人。其中高一⑹、⑺班为实验班，学生素质相对较好，但与XX市第一中学、XX市华侨中学等学校学生相比仍有一定差距。
实习队员至此为止也只是对将要接触到的学生有一个大概的印象，而待真正与他们交流了，大家才发觉自己作为老师要面临很多的困难。
二、见习周
根据教育实习安排，第一周是见习周，任务以听课为主。在实习开始之初，陈校长即为我们举办专题讲座，详细介绍学校先进的教学、办学理念和独特的“六环节”教学模式。所谓的“六环节”教学模式是要形成“问题主导，先学后教，及时训练”的课堂教学特色，总的要求是：以设疑激趣为先导；以思维训练为核心；以揭示规律为重点；以精讲精练为策略；以学生参与为途径；以整体教学为目标。
以往师范技能培训尤其是微格训练的时候，我们大都专注于如何引入教学内容、如何讲解清楚重要的概念等细节问题。至于教学模式等较宏观的话题，一直没有深入了解。在陈校长的介绍下，队员们都觉得“六环节”教学模式有其特别之处；加之科任指导老师一般要求队员们采用这一教学模式，大家也就按照大致的套路去设计自己的教学过程。
队员第一次集体听科任指导老师魏娜老师和邓小梅老师的课，听完两节课后，邓老师安排了评课会。各位队员先后发言，主题都是课堂气氛、与学生交流情况和课件制作等问题。邓老师最后指出，评课应该注重几点内容：先是学生在课堂上学到什么、解决了什么问题，其次是教师对重难点的区分和处理，最后才是师生交流情况。这次评课让我们觉得，以往学习到的学科教育知识太过肤浅，根本不能应对学校教学的现实要求。在第二天，陈校长专门为我们组织了一节质量优秀的示范课。该课由邓老师来上，内容精炼、节奏精密，让队员耳目一新；陈校长在评课时并且提出诸多有创设性的教学建议。自那天起，各队员纷纷根据课程表去听课，做好详细记录，以便在最短时间内提高自身水平。
三、备课与上课
一周时间转眼即逝，在科任指导老师的安排下，我们开始进行备课。备课不是简单地看教材，而是认真地梳理教材的内容和想方设法地用自己的语言表述出来。单是这个重新复述的过程就已经很考验我们的能力。就学年成绩而言，队员们都具有很好的学科知识基础，但是用通俗的方式来描述最简单的化学知识，却颇让大家觉得头痛。
XX作为新课程改革的试点，已经全面铺开各种实验活动。对于老师而言，最大的疑惑应该是“教师要教到什么程度”。以前作为学生听课，目的是学习知识；现在作为教师上课，是为了学生学习。目的不一样，我们的注意点就不一样。刚看教材的时候，觉得45分钟怎么就说一页书；后来备课，发现要讲解的问题很多，一节课能说完几页书就已经很不错了。或许是知之越多，越是觉得难以着手。由于缺乏经验，在华南师大的时候也缺乏必要的训练，我们对教材的处理、对讲授内容的把握做得并不到位。对于科任指导老师的提示，大家都像是如获至宝，尽量根据科任指导老师的安排来备课。科任指导老师对我们的课件进行反复修改，队员间也相互提出问题，大家都期待真正上课那一刻的到来。
带给我们最初、最大的感受是，讲台下坐着的不再是与我们一起在微格教室训练的同学，而是真正的学生。他们不会像自己的同学那样随意附和、快捷地回答我们提出的问题，而是真正地思考和等待着我们的解答。他们在听不明白的时候会突然提问，或者干脆就趴在桌子上看书和睡觉。
教师既要讲授知识，又要管理课堂纪律，并且与学生进行个别交流。一些队员在刚开始时心情特别紧张，由于经验不足和应变能力不强，课堂出现了“讲课重点不突出，教学思路不流畅，师生配合不够默契”等问题。针对出现的问题，科任指导老师要求这些队员多听课，多向经验丰富的教师学习，多研究教材和其他教学资料，并且面对面地指出课件的不足以及上课时存在的缺点。有一位科任指导老师言辞比较犀利，被其指导的队员都视课后评课为最倒霉的时候。但是，大家明白，尽管该老师直言不韪，这都是为了自己和任教班级的学生着想。
没有理论的实践是盲目的实践，没有实践的理论是空洞的理论。以往课程所强调的导入技能、提问技能等教学技能在这次实习中得到深刻锻炼，我们对于教学过程的认识也不再停留在空想，而是找到一种带有自我色彩的感觉。这些感觉来自教学经验丰富的教师的口述，自身对其他教师的细致观察以及与学生互动时候的体验。尽管是一些经验性的总结，但是都引领我们形成特有的风格：有的队员用语相当简洁，有的队员很喜欢在课堂上演示实验和播放实验视频……在两个月的实习期间，我们共承担了两节公开课，分别是张青山队员的和李茂队员的。毫无疑问，我们的教学是粗拙的。但是，只要假以时日，各位队员都能成为教学上的能手，并且尽情地展示自己的才华。
四、师生之间
当看见那些十六、七岁青春活泼的学生时，我们都感觉自己似乎时光倒流回到四年前的高中时代。高中的学生还不失去童真，善于思考问题，但是在道德、情感方面还有待发展。也许我们的年龄与之相近，他们既把我们当作老师，还当作朋友，许多心里的问题都愿意与我们交流。以郑大豪队员为例，在他刚到班的前几天，就有两位学生希望他对他们竞选学生会干部的演讲稿提出建议，并且非常听从郑大豪队员的意见。而苏玉涓队员则坚持批改学生的周记，每篇周记都认真阅读和给予批语。在最后与老师的座谈会中，苏玉涓队员所在班的班主任才透露她为了协调班干部间的问题做了很多思想工作，其中一晚内就和学生发了一百条短信！李茂队员每天都到班解决学生的问题，与那些调皮易动的学生进行反复的谈心，劝谕他们认真学习。
日复一日地监督早读、课间操、眼保健操和晚修，认真的班主任工作是很累人的事情。学校是一个规训的场所，学生接受的教育都是在控制之下和有目的的，目的是完善道德和形成良好的人格。而为了让学生的思想向真善美的方向发生变化，班主任不知道要花费多少心血。这纵然需要讲究教育方法的使用，也需要秉持一贯的教育信念：平等对待每一位学生，用心去让学生得到公平的发展。
两个月的教育实习让队员们感想很多。在离校前一天，各队员纷纷向所在班的学生告别。看着学生们赠与的礼物，队员们与学生相顾无言，李茂队员更是泪流满面。许多队员都曾经为了学生不努力学习、不争气而感到生气，也为了学生取得的一点进步而暗自高兴；没有想到的是，在离别之际学生们竟会争相前来搬运行李和挥手道别。捷克作家米兰？昆德拉的小说阐述人生是若干次偶然的集合体。由于偶然的原因，统编实习队来到XX市田家炳实验中学，并最终与学生们认识。如果说命运在冥冥中早有安排，此时此地莫不是验证这一偶然的最佳佐证？
在回来广州的路上，队员们收到学生的问候短信。实习结束了，一切都将结束了。我们知道学生们将在稍后减去热情而把我们忘怀，但是对于我们而言，人生都将永远刻下这厚厚的一笔。
五、几点思考
面对着真实的教学场景，个人有如下几点思考：
师范院校培养师范生主要关注学科知识的教育和一般教育学、心理学知识的教育，但是却没有明确告诉我们应该怎样把学到的学科知识和教育知识进行整合。国外的教师本体知识研究提出，教师在学科知识和教育知识的基础上，会逐步形成一种特有的学科教学知识。学科教学知识包括对教学主题的理解、教学顺序的设计、各种教学策略的使用、多重表征的呈现以及学生认知结构的了解。学科教学知识的形成和深化对教师发展有不可低估的重要意义。而它的获得，也就是说，教师专长的获得至少要有五年教学经验，或10000小时的课堂教学时间。对于这个目标，我们实习生无疑有一段很长的路要走。
对于教学的过程，我们都以尽可能有效的逻辑思路来设计，进行的教学也是以这些线索来联系的。队员们组织课堂教学大多以完成教学目标为首要任务，而不是像有教师专长的教师那样合理性地、随机性地根据与学生的互动来调整教学内容。换而言之，队员们遵循预设主义的线性思路，忽视突发的提问和意外；有教师专长的教师更多地遵循生成主义的非线性思路，充分利用各种教学资源。教师的高明之处，似乎不在于他的教学设计是如何地完美，而是他对教学过程的有效控制。这真的是值得我们实习生细致观察和揣摩的地方。
奥苏贝尔认为有意义学习的建立要满足三个条件，除了学习内容是有逻辑意义的，还要求学习者能够联系新旧知识和对学习具有有意义学习的心向和强烈动机。有些队员在做个别辅导时发现，个别学生对学习存在认知困难；这既有原理性的认知困难，也有符号性的认知困难。习以为常的有价值的知识是高度形式化和价值无涉的，而且可能远离学生的生活。我们存在着疑问，学科教育原本应是学生对知识的享有，但是现在却无可奈何地沦为对知识的占有，而且还是粗浅的占有。教育应该要怎么样做才能让学生明白知识的价值，思考和敬畏自己的生命，乃至于满含诗意地发展？这应该是我们教育工作者一直思考的问题。
总结实习报告 篇4
序
收获与遗憾并存，快乐与郁闷交杂。
总结于店员
店面实习环节我被分在九鼎百脑汇东店，很幸运，据说是九鼎两个明星店之一。
总的来说，我们店的店员很年轻也很敬业还很专业，对人没有过分的热情但很朴实也很随和。进店第一天我就发现现实与理论的差距——条框式的不能“坐、倚、靠”pk人性化管理。制度是死的，人是活的，是严格按制度办事更严谨更正规还是“行道如水曲达”更高效，这是一个目前值得我思考的问题，虽然现在还无法妄下结论，但我相信随着自己人生阅历的丰富，终究会给自己一个答案，在此暂且埋下伏笔了。
店面实习期间，我也经常抽空到其他联想专卖店和其他品牌电脑专卖店转转，发现其实联想的店员并不是最热情的，我不知道是因为店员认为联想销量好没必要还是由于怕过分热情导致顾客反感。
在店员身上我能看出早就听说的一个结论：社会很磨人，磨人最初的梦想，磨人的锐气与斗志，磨到最后便让你甘于平庸。很多店员都习惯现在的状况，有的已经安于现状，或者他们比我更懂“知足者常乐”这个道理(因为我是一个会偶尔郁闷的人)，但我还是固执地认为年轻人应该要有冲劲儿才行，他们真的都还很年轻(呵呵，说得貌似自己是一个老头儿似的)。
最后，我认为公司应该进一步强化对店员的培训。励志培训、礼仪培训、产品知识培训、销售技巧培训......因为目前公司虽然也有培训，但我个人认为培训的强度和培训的范围还远远不够，还不够系统。据我与店员沟通发现，现在店员的流失量还是比较大的，我相信增加一些定期的相关培训应该能够增强店员的归属感，而这种归属感并非是对销售代理公司的归属感而是对联想的归属感，所以我认为培训工作应该由联想统一主持。另外，多一些科学系统的培训也能增强店员对联想产品的认同感，因为我个人认为只有当一个人真正认同一件事才能做好，店面销售同样如此，只有店员从心里认同自己的产品，才能感染顾客，有更好的销售业绩。
总结于上帝
对于顾客，首先应该摆正心态——顾客就是上帝。实习之前就有前辈告诉我们上帝都喜欢货比三家，不要期望销售能一蹴而就。经过店面实习，我发现大部分顾客都有这个癖好。对于大部分上帝，只有钱是最直接的购买驱动力，谁给我最优惠的价格我就在谁那儿提货。我认为大致可以把上帝分为：阔气直接购买型、谨慎对比购买型、了解暂不购买型。对于第一种上帝店员们自然非常欢迎，但对于后两种类型的上帝店员们似乎没有足够的耐心和热情。我认为第一种是直接消费者，后两种是潜在消费者。如果站在长远发展的高度，我们就应该一视同仁，将三种类型合而为一，仅仅称之为“上帝”便可以了。
总结于己
首先自我评价同序。
收获：经过这些天的店面实习，我认为自己最本质的目的达到了——了解一线销售流程与销售技巧，不过仅仅是了解。还了解了一些目前电脑销售中的潜规则。
遗憾：自我约束力不够强，自己给自己找借口。实习前的培训还让自己信心满满，立志一定要售出电脑，实习前两天就拼命的记产品知识，努力的听老店员对顾客讲解的每一句话。到后来发现店长对我们的定位只是了解销售过程，基本不让我们接顾客后便慢慢懈怠了。其实仔细想想店长的这些考虑是可以理解的。毕竟我们只到店里实习两周，根本不会给店里带来多少利益，所以只要不添麻烦，不影响正常销售就可以了。认识到这点后自己的激情就有所下降了，以至于现在对产品知识还只是泛泛了解，根部没达到自己的预期目标。“立志要如山”，接下来的工作中争取不再留下遗憾。
快乐：结识了一堆店员朋友，以后买电脑还可以拿成本价，呵呵。我们“新手十人团”彼此间的了解增多了，友谊加深了，配合也更默契了。
郁闷：自我控制情绪能力还有待提高。
总结于it业
前言：对于一个勉强算是进军it业两周的新手来说，以下观点难免幼稚可笑，但我就是一个敢于表达自己看法的人，所以请读者自爱，别笑疼了肚子，看后出现任何生理心理问题概与笔者无关。嘎嘎～～
