顶岗实习报告

时间:2023-03-21 08:50:29
【实用】顶岗实习报告模板合集7篇

【实用】顶岗实习报告模板合集7篇

在经济飞速发展的今天,报告的使用成为日常生活的常态,报告中涉及到专业性术语要解释清楚。你知道怎样写报告才能写的好吗?下面是小编为大家整理的顶岗实习报告7篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

顶岗实习报告 篇1

一、实习基本情况

实习公司:北京龙湖物业服务有限公司

实习岗位:时代天街项目客户服务中心

实习地点:北京市大兴区永兴路5号院

实习时间:20xx年10月30日-20xx年6月30日

二、实习单位简介

(一)龙湖物业服务有限公司简介

龙湖物业是龙湖业务全过程管理的重要一环,是龙湖品牌的重要组成部分,也是“善待你一生”理念最直接的体现,物业管理顶岗实习总结。

为了把“善待你一生”的理念贯穿于为业主服务的自始至终,1997年龙湖建立了自己的物业管理公司,十余年中,龙湖物业获得了很大的发展,其专业、用心、超值的品牌形象日渐形成。如今,随着业务的全国化布局,除重庆外,龙湖在成都、北京、西安、上海等也建立了物业服务公司,把龙湖招牌式的物业服务不断复制到各地。目前,龙湖各地物业服务公司管理的物业面积已超过850万平米,而且随着新项目的集中交付,今明两年会出现物业管理规模会出现更大幅度增长。

龙湖物业十余年中不断摸索,建立起独具特色的物业服务模式和业务能力,公司目前管理的业态已涵盖高档公寓、顶级别墅、办公写字楼、大型综合商尝公园、市政建筑等多种物业类型。出众的高品质物业服务,为龙湖物业赢得市场和客户的广泛认可,业主满意度历年均达92%以上。

龙湖集团(香港联交所股份代码:960),创建于199X年,成长于重庆,发展于全国,是一家追求卓越、专注品质和细节的专业地产公司。集团总部设在北京,现有员工6900多人,业务领域涉及地产开发、商业运营和物业服务三大板块。公司于20xx年11月19日在香港联交所主板挂牌上市。

经过十几年的潜心发展,龙湖形成了集投资规划、开发建设、商业管理和物业服务为一体的全过程运作能力和系统、高效的多业态综合开发能力,产品覆盖了普通住宅、写字楼、高层公寓、花园洋房、别墅、综合商业及大型城市综合体等多种业态,每一种业态都拥有城市标杆性的代表作品。

(二)北京龙湖物业时代天街项目简介

龙湖时代天街项目总体量约67万平方米,其中商业总体量约30万平方米,属于北京屈指可数的新地标级商业中心,且自持很大比例商业,预计将联合众多战略合作商家,打造集综合超市、餐饮中心、大型影院(具体以入驻商家为准)等为一体的全能型生活平台。

三、实习目的

(一)完成毕业设计和实习报告

(二)从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的基矗

(三)亲身体会由一个学生转变到一个职业人士的过程。

(四)检查自己的思维能力、创造能力、实践能力等各方面综合能力。

(五)从另个一角度更好的认识自己,扬人所长,避己所短,挖掘自己的潜力。

四、实习主要内容

(一)客服前台工作内容

1、接听热线电话、接待来访客户。

2、报事系统录入、满意度回访。

3、物业费、有偿服务费系统录入收龋

4、特色服务的办理:家政的录入及派工、入室维修的录入派工、代办类服务办理(水电燃气等)快递核实接受等。

5、业主卡、服务人员出入证的办理、装修办理等。

(二)项目文员工作内容

1、项目人员招聘:招聘海报、KT版及易拉宝的设计制作;网上招聘信息的维护;候选人邀约面试、面试安排及面试结果的通知等。

2、信息维护:入离职的办理、花名册的完善更新、员工核薪、五险一金统计、及时激励5S的奖惩汇总、员工档案资料的整理归档等。

3、工作安排:项目人员的排班及考勤、会议安排并整理会议纪要、项目月报的撰写。

(三)片区管家工作内容

1、业主信息的维护:更新维护业主的基本信息、熟知每户业主的基本情况。

2、客户关系维护:定期电话联系、入户拜访。

3、现场巡查:巡查所管辖的片区,发现问题并及时解决。4、跟踪未完成的报事,并定期向业主反馈处理进度。4、物业费的收龋5、投诉的沟通处理。6、组织业主活动的方案设计,实习报告《物业管理顶岗实习总结》。

(四)工地开放日、收房流程

1、现场布置设计、物料准备、人员安排。2、物业首次亮相的服务设计。3、消除业主陌生感的服务方案设计。4、为业主带来方便的温馨提示。

五、实习总结与感悟

(一)实习期间的总结

实习真的是一种经历,只有亲身经历才知其中的滋味。带着一身稚气,带着青春的热情,我踏上了人生第一个工作的征途,迈入了一片更为广阔的舞台。那天上午,我怀着激动与忐忑的心情,与同学共同到北京龙湖物业服务有限公司总部办理了入职手续。我曾经构思过实习时的悠闲与轻松。殊不知,现实给我敲响了警钟,我发现书本上所学的知识就像大海中的一滴水,与现实有很大的差距。在这段实习期间给我最大的体会主要有以下几点:

1、书本上的知识只是大海中的一滴水而已。开始我认为自己学的是物业管理专业,从事这份工作应该很轻松,相对其他专业的实习生会有很大的优势,但我进入龙湖后我发现课堂上学到知识太片面了,很难应用到实际工作中。太多太多的东西应该去学习,非常后悔在学校浪费了应该去学习的时间,做为职场新人更应该踏踏实实的去学习。在这短短几个月的时间里我觉得真可以比的上我在学校三年所学到的知识。

2、时间的价值到底有多高?答案是“没有方法能使时钏为我敲已过去了的钟点”。今天应做的事没有做,明天再早也是耽误了。开始实习的前半个月基本上没有时间概念,今天处理不完的事留到第二天,慢慢发现每天都有新的工作任务,并且任务也越来越多,这使我意识到了时间的宝贵、效率的重要性,为了保证完成工作中的任务,有一个多月的时间晚上经常加班到22:00左右,那段时间很累,但完成任务后非常有成就感。时间就是能力等等发展的地盘。

3、学会以最简单的方式与同事及领导沟通交流,不要让复杂的思想破坏工作的快乐。龙湖的一大企业文化就是“简单直接”,我非常认同这种企业文化。我的入职引导人也一直向我传递:“工作中对事不对人,不在背后议论他后人是非,不被黑暗的一面所影响”。

4、单丝不成线,独木不成林。一个团队的力量是无法衡量的,在进入龙湖之后我真正的体会到一个团队力量的无穷大。龙湖在面对棘手问题时,不是某一人去解决承担责任,而是互帮互助共同面对。< ……此处隐藏8547个字……留下了弥足珍贵的回忆,值得我去珍藏的回忆,就因为这五天,我感受到了自己巨大的变化,在悄然间已发生了微妙变化的内心,在这一刻要尽情诉说我的心路历程和点滴成长,这是我的人生锦囊中的一笔财富。

下面我将会从对学校的整体印象、听课感想、上课心得以及在日后的学习过程中需要努力改进的地方这六个方面来进行阐述,这次见习我那沉甸甸的收获。

一、让教师品味精彩人生、让孩子拥有幸福童年

一大早风尘仆仆地赶到安阳实验小学,初来乍到,我们对学校中的一切都充满了无限的好奇感和新鲜感。为了让我们更好地融入安阳实验小学这个大家庭,周奇校长为了做了学校的简要介绍,让我们对名校有了轮廓性的概念。

安阳实验小学是在1992年2月创建的,是瑞安市新区管委会投资创办、瑞安市教育局直属管理的公立小学,一所拥有十几年的历史积淀的学校值得我们在接下来的几天时间里好好去了解。是啊,到底安阳实验小学是做了怎样的努力才能收获这么多人的认可。了解才知道,这是因为他们的办学思路和教育理念与别校有很大区别。

几年来,学校以研究和实践“尊重教育”为主线,围绕着“让教师品味精彩人生、让孩子拥有幸福童年”这样人性化的办学宗旨和“真?善?美?乐”校训,在“尊重人格?尊重差异”理念指导下,凭着“敢为天下先”的温州精神,着力推进整体改革:以校园十大景区建设为重点,营造了浓厚的科学、人文氛围;“赏识?期望?引导”德育模式和体现“全员”、“全程”、“多元”特点的学生“星卡”激励性评价,使校园盛开着文明之花;校本课程开发和以“生本”、“生成”、“生活”为主要内涵的课堂教学改革,促进了学生扎实基础、良好习惯和自尊、自信、自强品格的形成;共有70%以上教师开出市级以上公开课,学校成为教师专业化发展、体现自我价值的舞台。

从这一系列的介绍中,我们会对这样的学校产生归属感,因为安阳实验小学是站在人的角度上,以人为本的理念去实践着学校的成长历程。小学不应该成为弥漫着令人厌恶的硝烟味的战场。我也曾出去家教过,了解一部分小学生的处境,很多孩子因为考试成绩而十分苦恼,就为了那根本不值得一提的分数而身心俱疲,这又是何苦?你们在小学时光,在儿童时光,不是应该享受童年的美妙吗?怪不得好多孩子拿到“金色童年”会不知从何下笔,因为本因该属于他们的五彩缤纷的童年,却让一些家长无情的剥夺了,周末是去各种补习班,甚至连晚上都不放过,尊敬的家长,你总得给孩子喘口气的机会啊!可是在安阳实验小学,我能感受到的是学校领导对老师的尊重,老师对学生的尊重,学生对老师的尊敬,更能感受到这其中洋溢着无限的爱,这是有爱所编织而成的网,他们互相连结,互相依赖,形成具有强大凝聚力的集体。

除此之外,学校对学生的学科知识重视之余,还十分看重学生的文化知识的积累。这就必须让我提到安阳实验小学所编写的校本课程《儿童经典文学诵读》,每个学年一本,其中有经史典籍的名篇名句、古诗词、现代诗、语文乐园等等让学生来背诵。我一直认为“读书百遍其义自见”,如果能够达到诵读的程度是在好不过了。小孩子有很强的记忆力,从小多记忆一些东西,对他们今后的发展会起到潜移默化的作用的,就从眼前来说,这些小孩子学习文言文就容易得多,对我们来说,一提到文言文就有些浑身不自在,我们觉得这些文言文与我们的白话文大不相同,理解起来也比较困难,可是现在对安阳实验小学的小学生们就不成问题,多好的一件事啊!有时候,我们只是嘴皮上说说我们国家拥有五千年的悠久文化历史,经史典籍便是这几千年文化的一个浓缩啊,让小孩子从小在这样多经典的熏陶下成长,是多么富有意义的一件事儿啊!这是多么幸福的一件事儿啊!

二、一睹名校教师风采,收获视听盛宴

这次见习,我总共听了三节语文课、四节数学课、一节英语课、一节科学课以及专题讲座等等,真可谓是受益良多啊!顶岗实习报告

听了这么几节数学课,我认识到数学课有一个基本的上课模式,那便是:复习旧知、讲授新课、练习巩固和总结延伸这四个环节。所不同的是每个教师在各个环节会有自己出彩的地方,会有自己的个人独特的风格。

如如老师的练习分层设计富有特色。练习的作用是为了让学生更好地理解掌握新授的知识。在《分数的基本性质》这节课中的练习环节,立足于基础知识,让大部分学生体验学习数学的乐趣,但是也需要稍微有点难度的练习,这让数学学习拥有挑战性。一题多解的解题思路的渗透,培养了学生思维。

如果说如如老师的数学对学生有理性思维的熏陶,那么张丽孟老师除了在培养学生的思维之外,还把数学课上得跟语文一样有韵味,深深地捉住了学生的心。生动的语言似乎是多独有的东西,可是在张老师的课上让我们感受到了生动的教师语言所带来的强烈的数学震撼,独特的个人魅力的影响。我就来举举例啊,如“既然这个小陷阱没有难倒你们,那么我再来考考你们。”还有“这可是数学乐园中最流行、最时髦的游戏哦!”这些富有激励性的话语,富有趣味性,使知识的教学与趣味性融为一体。如此有感染力的老师,培养出来的学生是自信的、活泼的,这一点我们从课堂中学生的表现就能够看出来,站起来回答的同学个个声音响亮,感受到学生进一步学习的积极要求。知识性与趣味性融为一体,生活气息浓郁,也是这堂课的一大亮点。教师在这堂课中提供了丰富的感性素材给学生,让学生直观地感受锐角、钝角。通过动态展示角的大小变化、跷跷板、滑滑梯、时钟等等素材,让学生感受到数学学习的趣味性,体验数学学习的快乐,产生进一步学习的积极愿望。生活化的素材,使学生感受到“数学是有好处的,无处不在的。”

顶岗实习报告 篇7

这学期会计模拟实训的操作课程已接近尾声了。经过这次实训使我提高自身的手工操作能力及巩固我们所学过的理论知识运用到实践中,从而使我们对会计知识有了更进一步的了解和认识。

本次企业会计模拟实训流程分为十个步骤:第一,建立账本;第二,识别、填制和审核原始凭证;第三,填制记账凭证;第四,填制科目汇总表;第五,登记会计账簿;第六,进行产品成本计算;第七,编制试算平衡表;第八,结账;第九,编制会计报表;第十,整理装订会计凭证、账簿。

经过这次实训,使我真正体会到什么是会计,让我对于会计最初的观点也有了本质性的改变!会计不仅仅是一份职业,更需要的是细心、耐心,恒心。虽说记账看起来象小学生会做的事,可是没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂涂或用橡皮擦涂涂就算了。每一个步骤会计制度都有严格的要求的。例如,写错数字就要用红笔划红线,再用黑笔在上面改正,记账时要清楚每一明细分录及总结名称,不能乱写或写错,否则总账的借货就不平衡了。这并不是像平时写作业或考试时出错了扣分而已,要是在以后的工作中,那就失乎一个企业的账务,是一个企业以后制定发展计划的依据。所以我们决对不能有丁点马虎,一定要学会细心,耐心。

总之,这次实训对我来说可真上受益匪浅,不仅对会计有了更进一步的认识,同时实训过程中也发现自身的一些不足。比如:自己不够细心,经常看错或抄错数字,导致核算结果出错,在编制分录中出不够熟练,今后还得加强学习。在实践中巩固知识,也为我们今后走向社会奠定更好的基础。

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