
大学生毕业实习总结范文合集5篇
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,不如立即行动起来写一份总结吧。那么总结有什么格式呢?以下是小编整理的大学生毕业实习总结5篇,希望对大家有所帮助。
大学生毕业实习总结 篇1一、实习概况
(一)实习时间:20xx年6月30日——20xx年7月25日
(二)实习地点:吉林省康辉国际旅行社总部,笔者主要在公民旅游中心实习。
(三)实习目的:主要是培养我们的自学和动手能力、理解能力以及思维能力。通过旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高理论联系实际能力,更好的掌握课本知识和实际操作能力。
(四)实习单位概况:吉林省康辉国际旅行社有限公司创建于XX年,隶属于全国大型旅行社集团并在全国垂直管理104家直属分公司的------中国康辉旅行社集团,是国家旅游局正式批准成立的国际旅行社.公司注册资本金150万元人民币,质量保证金160万元人民币.吉林省康辉国际旅行社有限公司是吉林省首家中央直属的国际旅行社,也是国家旅游局特许批准经营出国旅游业务的国际旅行社。
二、实习内容
(一)接待实习内容
由于慷辉国际旅行社总部设在二楼,且下设很多部门,每当客人来公司时,一般都直接到各部门。客人对公司一印象非常重要,怎样给客人美好的第一印象呢?首先必须面带微笑,让客人觉得有一种亲切的感觉;其次是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发,投其所好;最后是对于外出游玩的介绍上,要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。
其实接待的对象不仅仅指出游的客人,也包括同业的工作人员。我们部门经理姓王,有一天我按经理要求把她的qq以及msn挂在了电脑上,大概9点时候,王经理的qq闪了下,吉林省华侨国际旅行社的海之缘的李璐璐给王经理发了条信息,我打开一看原来是问好,我一看,不答理人家的做法是不对的,我就回了个笑脸,慢慢的我和她有一句没一句的聊了起来。
还有一天,有个中年女人挎个包来到了我们部门(公民旅游中心),恰巧王经理不在,我热情的向她打招呼,然后给她倒了杯水。然后我问明来意,原来她是某学校的李会计,由于学校要出游,她是来交团款的。我马上给经理打了电话。然后告诉李姐,说经理马上来。可没有想到,经理很久没来,屋子里实在太安静了,我鼓足勇气,开口说话。首先,说了下天气,然后又转到出游,然后又是化妆品,在我觉得快没什么话的时候,经理终于回来了。晚上回学校,我仔细想了下,觉得和别人沟通原来并不困难。
(二)产品线路安排实习
我是个刚到人家部门的学生,开始,对线路的安排工作,部门经理并不让我参与,只是让我慢慢看别人怎么做的,在经过两天的学习后,我对产品线路安排工作已经了解的几乎差不多了。产品对于一个公司的存活起关键性作用。旅游线路就是一种旅游产品,由于旅游产品容易被别人抄袭。我发现旅游企业一般不把线路安排透露给同业竞争对手。对于线路安排要注意的问题有下面几点:首先,要遵从客人要求,按照客人要求安排线路,诸如一些忌口忌讳的事情要提前向客人询问。其次要注意时间紧凑,让客人在合理的时间以及金钱内游览完他们想游览的地方。再次是线路安排人员要对地理知识相当了解,并用合适、优美的语言把线路向游客描述出来。最后,也是最重要的一点,那就是合理。在这里合理的含义是指合情合理。
(三)导游员职责实习
我只考下来导游资格证,所以在旅游企业出去带团的机会并不大。但我还是进行了导游员的职责实习。1、担任全陪工作的导游人员的主要职责是:(1)实施旅行社的接待计划,监督各地接待单位的执行情况和接待质量;(2)协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作,做好旅行各站的衔接工作;(3)配合、督促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、游览活动,照顾好客人的生活起居;(4)维护旅游者的人身和财物安全,处理好各类突发事件,并能提供与之相关的延伸服务;(5)耐心解答旅游者提出的问题;(6)反映旅游者的意见和要求,开展市场调研工作,协助开发 、设计新的旅游产品。2、担任地陪工作的导游人员的主要职责是;(1)认真做好旅游者在本站的接送服务;(2)严格按照接待计划确定游览日程,安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动;(3)热情做好导游讲解工作,积极向旅游者介绍和传播中国文化;(4)妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系,认真处理旅游者发生的各类问题;(5)维护旅游者的人身和财物安全,做好事故防范和安全提示工作。
三、实习体会
虽然实习时间不长,但是感触颇深。首先让我们看一下,哪些因素影响着旅游者在出游时是否会选择旅行社、又会选择哪家旅行社?
(一)旅行社的规范性
旅行社的规范性有两个层次的含义,一是指该旅行社是否为根据我国《旅行社管理条例》相关规定设立的合法旅行社,二是指该旅行社在经营过程中是否存在欺骗旅游者、不正当竞争和超范围经营等违规行为。旅行社的规范性是旅游者在选择旅行社时首先要考虑的因素。
(二)旅行社产品的价格
旅游者之所以选择旅行社组织的旅游线路,一个很重要的原因就是希望节省旅游费用。因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游线路时提供诱人的旅游价格,在很大程度上决定着旅游者的购买决策。
(三)旅行社的服务质量
随着我国旅游消费者渐趋理性,越来越多的旅游者在选择旅行社的时候,已不仅仅着眼于旅行社的报价,而是综合平衡旅行社所提供旅游产品的“性价比”,从而权衡其所作出的购买决定是否“物有所值”。因而,旅行社的服务质量在旅游者心目中所占的分量越来越重。
(四)旅行社产品的丰富度和个性化程度
进入新世纪以来,人们的旅游消费观念正在发生多方面的变化,其中之一就是旅游消费需求的多样化和个性化。传统的“团体标准等全包价旅游产品”对旅游者的吸引力越来越小,相反,那些能够为旅游者提供多种包价形式和旅游服务,尤其是能够提供根据旅游者特殊需要“度身定制”旅游产品的旅行社越来越多地受到旅游者的青睐。
(五)旅行社的诚信度
诚信是旅行社企业立足于社会和长期盈利的基石,也是旅游者选择旅行社的关键因素。旅行社的诚信主要体现在是否能够切实履行其出行前向旅游者所作的服务承诺。
(六)旅行社的品牌形象
旅行社产品的无形性特征增大了旅游消费者的“购买觉察风险”,而购买名牌产品是降低该风险的有效方法。所以,旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象,直接影响到旅游者的购买选择。
四、实习思考
旅游业是朝阳企业,相对于其他类型的企业而言,旅游企业的可 ……此处隐藏5806个字…… 篇4
20xx-9-5至20xx-11-11,短短的两个多月的时间,同大学四年相比,一晃而过;同人的一生相比,如白驹过隙;如果把这段时间放到宇宙中来说,就如沧海一粟。但是对我来说,这区区二个月的时间,让我从一个学生顺利的转换成一名老师,让我从只会学知识的阶段一下越到传授知识的阶段,所以,我要感谢这两个月来带给我质的变化。
还记得第一次带课时的场景,跟汪老师的一节篮球课。简单的介绍之后,开始分组教学,我被分配带女生。我把队伍整理好,却不知道该如何开始,脑子里也不知道该怎么去做,说话还语无伦次的,我只记得说过这么一句:这节课教你们什么呢。呵呵,连老师都不知道教什么,学生们可怎么办呀。她们和我开玩笑的说:随便教什么吧,我们很好糊弄的。这就是我第一节课的开场白,一个本来应该在学校无拘无束的生活,突然间被拉到一个地方让当老师,难免会产生一些搞笑的事情。我承认,我是一个不负责任的老师,从来没有备过课。
实习的生活就在这尴尬的第一节课开始了,刚开始课少,周二和周四下午,我们也不需要住校,带完课就回学校了。感觉当老师也挺轻松的,和同学们玩一节课,自己玩好了,还能领上工资,世界上最好的事情也莫过于此了。真正开始体会到体育老师不好当是从十月份大一开学算起,大一军训完一开学,我们的课就被排的满满的,从周一到周四下午,天天满课,根本不给你喘息的机会。经过一个月的洗礼,上课也顺利多了,其实是因为教得内容太简单了,篮球课一学期就学个三步上篮,天天讲,每节课都讲,你想不会都难。最悲催的是带完课基本没事可做,我们六个人住的是“豪华”地下室,上下铺,没网,没电视,还老停水。唯一的娱乐生活是一副扑克,我还不会玩,老当观众。后来小屁孩把电脑拿过来,我们还能看上一会电影。这最值得炫耀的一项资本是灯光球场,从晚上七点开到十点,我一般没事就出去打球了。精神上的匮乏还不算什么,关键是物质上的单调。在山大,月亮圆的饭店你随便挑,早上各种小吃让你眼花缭乱,是在吃腻了咱去许西换个口味。可是在这呢,全校就一个食堂,外面的饭店屈指可数,最让人不能忍的是这的饭贵,还不好吃。我们被逼的没办法,只好披荆斩棘,爬山涉水,去离学校倍远的黑土巷就餐,也就是在这里,我们喜欢上了打卤面,大同刀削面,西安面皮。
吃饱了喝足了,任务也就来了,马上面临运动会。经过两天运动会的洗礼,才让我明白过来,原来我们是如此免费的劳动力,让你干嘛你就的干嘛,让你往东,你不敢往西。我体会到我们如此悲催的命运,就从那天开始我盼望着实习早点结束,每天倒计时。
俗话说,坚持就是胜利,卧薪尝胆两个月后,20xx-11-11,最后一场篮球比赛的哨声终于吹响了,我盼望已久的日子来到了,至此神棍节来临之际,我们实习生活到此终于画上一个句号了。
最后校方为了感谢我们的辛勤付出,一个人发60块的工资,我们“俯首贴耳”,“感激不尽”。虽然官方对我们不冷不热,但我们在民间却能和学生们打成一片,一个年龄也差不了几岁,也能说到一块。对我印象最深的是两个班,因为这两个班是我一直坚持带下来的,从开始到结束,没有间断过,第一个班是成人班,总共13个人,就有七八个西藏的,暑假我去过西藏,藏民淳朴,自然的风情留给我很深刻的印象,和他们聊的也很高兴。一直说教他们跳健美操也没实现,留下一个遗憾。另外一个班是山大的,当我听说他们也是山大的时候,一下子感觉很亲切,就像在异地遇到老乡那种感觉。这个班很有意思,记得有节课有个女生,她穿的那种很长的上衣,做上篮的练习,做完之后说了一句话,刚开始我没听清楚,我还以为是不是有什么问题要问,最后我一问才恍然大悟,原来她刚才说“走光了”,呵呵,这下我就记住了这个女孩,只要她一上课,我就开玩笑的问,今天穿这个衣服不怕走光啊。这个班还有两个女孩打篮球很不错,女孩子能喜欢篮球很不容易,希望她们能一直坚持对篮球这份热爱。
还有一位老师不得不提,她就是我在这认识的最好的刘小芳,刘老师。我跟她带过的课很有限,但我们很能聊的来。她乐观、豪爽、豁达,有我们体育人的风范。我们几乎是无话不说,不论是家庭、教育、事业,还是爱情,亲情,从她的身上我悟到很多道理。一个人不管事业有多成功,家庭的成功才算的上是真正的成功。只有当你有了孩子之后才真正体会到当母亲的不易。还有要特别感谢刘老师帮我们盖章。有时候觉的相识真的是一种缘分,因为有缘和刘小芳相识,当然相恋是不可能了,要是提前个十几年还真说不定呢,哈哈哈哈。和刘老师已经不单纯只是师生关系,更多的是一种朋友,哥们的情谊。不知道刘老师看过会有什么感想呢?
人的一生真的极其短暂,每个阶段都会有每个阶段的主要任务。对我来说,实习阶段结束了,马上面临毕业阶段,认认真真对待人生每一个阶段,这样的人生才是无悔的人生,精彩的一生。我亲爱的朋友,你现在在哪一个阶段呢?
大学生毕业实习总结 篇5一直以来,我们这群90后都在父母的羽翼下生活,习惯了温室的空气与养料,从不曾考虑过离开父母,我们是否也能生活得这么悠然。进了大学校门才知道,以我为中心的孩子气想法不再适用我们,20岁的我们应该学会自己长大,学会慢慢成熟,而这次暑假的实践活动更让我接触到了社会这个大群体,渐渐地发现,其实自己是很渺小的,社会才是学习和受教育的大教堂。
这个暑假,我第一次离开父母的庇护,真正地踏上社会,决定自己努力,自己奋斗。第一天上岗时,面对周围一张张陌生的面孔,自小羞涩的我开始害怕,开始紧张,觉得一切无从下手,那位“前辈”同事看到了我的尴尬,便教我一些工作要领和注意事项,她告诉我,在这样人来人往的商场里工作一定气,对同事要团结,对顾客要诚恳,对所有人都要尽量微笑,用你的和善主动去和每个人交流相处。我自小就很胆小,比较怕人,不敢和生人说话,而现在要我主动和那么多陌生的人相处,我确实有点紧张,但经过一天天的相处,我发现而怕生的毛病也大大改善了,慢慢地我也敢主动向顾客介绍宣传了。
社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会,了解社会。同时,实践也是学生学习知识、锻炼才干的有效途径,更是学生服务社会、回报社会的一种良好形式。多年来,社会实践活动已在我校蔚然成风。我们不再是象牙塔里的脆弱花朵,应该通过社会实践的磨练,经历社会中的风吹雨打,慢慢成熟,慢慢长大,去学习社会这所更具挑战性的综合性大学里的课程,使我们在将来能更好地为社会服务,更好地体现自身价值。
这次的实践生活让我从社会这个大课堂里学到了很多,这短短的十五天让我成熟了不少,增强了我的办事能力和交往能力。我体会到了工作的艰辛和挣钱的不易,离开了父母的关怀和亲友的帮助,自己的所有事物都要自己去解决,在这体验中我慢慢地学会了独立和自强,同时也增强了自己的自信心,现在才发现,其实没有自己办不成的事,只要肯努力,愿意付出,什么困难都能解决,什么事都能做成。
社会实践不仅仅是一次体验,还是一次人生经历,更是一生宝贵的财富。今后我要积极地参加更多的实践活动,用一次次亲身体验丰富自己的阅历,增加自己的社会经验,增强自己的综合能力,为三年后真正融入社会做好准备。